In qualità di Addetto alla Reception & Concierge, avrai diversi compiti da completare. In questa panoramica, troverai un link a tutti gli Articoli della Knowledge Base per aiutarti con questi compiti. Clicca Qui per scaricare una versione PDF di questa risorsa.
Ticket:
- Come Abilitare il Rollover
- Come Modificare o Eliminare Ticket Ricorrenti
- Come Eseguire Azioni di Gruppo sui Ticket
- Come Pianificare un Ticket Ricorrente
- Come Aggiungere o Modificare i Responsabili
- Come Aggiungere, Modificare o Chiudere un Promemoria
- Come Completare le Checklist nei Ticket
- Come Aggiungere Preferiti e Tasti Rapidi
- Come Aggiungere, Copiare, Modificare o Eliminare un Ticket
- Come Aggiungere, Modificare o Chiudere una Nota Fissata
- Come Aggiungere, Modificare o Eliminare un Filtro Salvato
- Come Aggiornare lo Stato di un Ticket
- Come Inviare una Lettera di Conferma
- Come Aggiungere o Modificare un Itinerario Ospite
- Come Aggiungere una Voce al Registro Turni
- Come Aggiungere, Modificare o Cancellare una Prenotazione OpenTable
Registri:
- Come Aggiungere o Modificare un Registro
- Come Chiudere in Blocchi gli Articoli di Inventario nel Registro
- Come Pianificare Ticket Associati dagli Articoli di Inventario
- Come Aggiungere o Modificare Articoli di Inventario nel Registro
- Come Aggiungere Ticket al Registro del Tracciatore delle Camere Ospite
Ospiti:
- Come Aggiungere Preferenze Ospite per il Servizio di Pulizia
- Come Aggiungere una Prenotazione Ospite
- Come Aggiungere, Modificare o Eliminare Informazioni sulla Carta di Credito dell’Ospite
- Come Unire Prenotazioni Ospite
SMS/Chat:
- Messaggistica Ospite e Notifica di Camera Pronta
- Come Pianificare l’Invio Ritardato – SMS/Whatsapp
- Come Bloccare un Numero Ospite
- Come Collegare un Numero a un Ospite
- Come Inviare un Messaggio all’Ospite – MMS (Allegati)
- Automazione Broadcast
- Invia Messaggi Broadcast agli Ospiti
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