AL : Comment ajouter ou modifier des modèles de message

Les étapes : Ajouter un modèle de message

1. Sélectionnez Modèles de message dans le menu ALICE Admin.
2. Cliquez sur Ajouter un modèle de message.
3. Saisissez un titre de message dans le champ Nom du modèle de message.
4. Sélectionnez Hôtel dans le menu déroulant Périmètre du modèle de message.
5. Sélectionnez Message client dans le menu déroulant Type de modèle de message.
6. Saisissez le contenu du message dans le champ Modèle de message.
7. Laissez la case Est par défaut décochée.
8. Cliquez sur Enregistrer pour ajouter le modèle SMS.

Les étapes : Modifier un modèle de message

1. Sélectionnez Modèles de message dans le menu ALICE Admin.
2. Sélectionnez un Modèle de message dans la liste pour le mettre en surbrillance.
3. Cliquez sur Modifier le modèle de message.
4. Mettez à jour les détails du Modèle de message selon vos besoins.
5. Cliquez sur Enregistrer pour mettre à jour le modèle SMS.

Le résultat Succès : Le nouveau modèle de message ou le modèle mis à jour sera enregistré dans votre compte et disponible pour une utilisation lors de l'envoi de messages aux clients.

 

Dépannage

• Remarque : Si vous avez du mal à trouver un modèle spécifique, développez la section des filtres en cliquant sur +Filtres et saisissez vos critères de recherche.
• Remarque : Si un modèle de message est supprimé par erreur et affecte vos rapports, contactez votre Customer Success Manager ou [e-mail] pour obtenir de l'aide.