Alyssa Meza

Produto: AliceVersão #: 26.7.0.0Data de Lançamento: 20 de julho de 2026📲Importante: Novo Aplicativo Móvel NecessárioPara utilizar as melhorias móveis incluídas nesta versão, os usuários devem migra...

O Gancho Use este fluxo de trabalho para adicionar quantos membros da equipe forem necessários para garantir uma colaboração perfeita, bem como para editar e solucionar problemas das contas de us...

Use as seguintes definições para determinar os gatilhos e métodos de entrega apropriados para suas regras de escalonamento.ConfiguraçãoDescriçãoData de Vencimento do Ticket (Gatilho)O escalonamento...

Os lembretes ajudam a gerenciar solicitações antecipadas adicionando outro item à lista de tickets com campos independentes de data e status.  O Contexto Localização: Essas configurações são encon...

Definições de Campos de Filtro SalvoEstas opções de filtro estão disponíveis ao criar ou editar um Filtro Salvo para configurar seus critérios específicos de busca. Os DadosNome do CampoDescriçãoNo...

O Contexto  Estas configurações de retenção de dados são gerenciadas em Alice Admin > Segurança & Privacidade de Dados > Política de Retenção de Dados.   Formatação de Dados Anonimizados Uma ...

A equipe de produto ALICE está comprometida com a melhoria contínua. Confira essas versões recentes para garantir que você está aproveitando ao máximo sua conta ALICE! Fevereiro de 2023: Serviços ...

  Produto: Alice Versão #25.12.0.0 Data de Lançamento: 3 de dezembro de 2025   📢 Importante: Transição para o Novo Aplicativo Móvel  Para utilizar as melhorias móveis incluídas nesta versão, voc...

  Produto: Alice Lançamento #25.11.0.0 Data do Lançamento: 3 de novembro de 2025  Equipe Alice Trabalhou em:    Nova Funcionalidade: Editar Notas de Governança A equipe agora pode adicionar ou ed...

  Produto: Alice Lançamento #25.10.0.0 Data do Lançamento: 6 de outubro de 2025  Trabalhos em Housekeeping:       Notas de Lançamento de Housekeeping   Problema na Geração de Turndown Para garant...