AL: Referência das Definições de Campos de Filtro Salvo

Definições de Campos de Filtro Salvo

Estas opções de filtro estão disponíveis ao criar ou editar um Filtro Salvo para configurar seus critérios específicos de busca.

 

Os Dados

Nome do Campo	Descrição
Nome	Nome do Filtro Salvo. Esta será a forma como o Filtro Salvo será identificado na visualização em lista na web e no menu suspenso no celular.
Padrão	Defina o Filtro Salvo como a visualização padrão da lista de tickets.
Filtro	Determine se este Filtro Salvo exibirá tickets que correspondam aos critérios na lista de tickets (Mostrar) ou removerá os tickets que correspondam aos critérios da lista de tickets (Ocultar).
Departamentos	Selecione uma Instalação para ver todos os tickets que se enquadram no tipo de Instalação.
Serviço	Selecione um Serviço para ver todos os tickets que se enquadram no tipo Serviço.
Status	Aberto: Filtrar tickets com status de fluxo de trabalho igual a aberto (por exemplo, Novo, Solicitado, Pendente).<br>Fechado: Filtrar tickets com status de fluxo de trabalho igual a fechado (por exemplo, Confirmado, Cancelado).
Fornecedor	Filtrar tickets associados a um fornecedor específico na aba Local.
Solicitado Por	Hóspede: Solicitações que hóspedes criaram através de um aplicativo para hóspedes.<br>Equipe: Tickets criados por usuários Alice.
Solicitado Para	Filtrar tickets por solicitações de hóspedes (Hóspede) ou solicitações internas (Equipe).
Designado Para	Filtrar tickets pelo usuário no campo Responsável.
Criado Por	Filtrar tickets pelo usuário que criou o ticket.
Intervalo de Datas	Filtrar a lista de tickets para a data atual (Hoje) ou ver todos os tickets existentes criados (Todo o Tempo).
Texto	Use este campo para buscar palavras-chave na lista de tickets.
Escalações	Ative se a lista deve incluir somente tickets que foram escalados.
Compartilhar Com	Disponível apenas para usuários com o tipo de usuário Administrador do Hotel.<br>Não Compartilhado: Acessível apenas ao usuário que o criou.<br>Departamentos Específicos: Acessível a qualquer usuário com acesso para Visualizar tickets (via Funções) na Instalação selecionada.<br>Propriedade: Acessível a qualquer usuário dentro da Lista de Usuários da propriedade (via Gerenciar Usuários).