AL: Relatório de Checklist

O Relatório de Checklist fornece resumos dos dados dos checklists em qualquer Instalação/Serviço.  
 

Tipo de Usuário & Funções:

Para executar esta ação no ALICE, o usuário deve ter acesso com pelo menos o Tipo de Usuário Funcionário.

O usuário também deve ter as seguintes configurações dentro de Funções habilitadas.

• Acesso à aba Relatórios.
• Acesso para Visualizar Relatórios.

Coisas a Considerar:

• O filtro de tempo padrão é Últimos 30 Dias. Altere o período usando o menu suspenso.
• Este relatório está disponível para clientes que adquiriram apenas Entrega de Serviço, Governança e Manutenção Preventiva.

Termos & Definições:

 

Conclusão do Checklist	Informações individuais do ticket incluindo instalação, serviço, data de vencimento e status do fluxo de trabalho. Os detalhes dos itens do checklist exibem um resumo dos passos/itens aprovados, reprovados e ignorados.
Resultados do Checklist	Resumo dos checklists individuais para mostrar tendências de passos/itens aprovados, reprovados ou ignorados.
Exceções do Checklist	Passos/itens do checklist reprovados e comentários associados.
Relatório de Checklist - Contagem de Tickets Associados Criados	Número de Tickets Associados criados a partir de um ticket de checklist.
Principais Tickets Associados por Item	Número de Tickets Associados com um Item nomeado.
Lista de Tickets Associados e seus Checklists	Detalhes dos tickets dos Tickets Associados contados acima.