AL: Alice Admin: QuickStart Gids (QSG)

ALICE Admin: QuickStart Gids

Toepasselijk voor: Hotelmanagers, Beheerders

---

  

Welkom bij Alice - het toonaangevende hoteloperationele platform van Actabl. Als Alice-beheerder bent u verantwoordelijk voor de administratieve functies van uw Alice-platform.

Om meer te leren over Alice, bekijk dan de Alice Getting Started Course.

Nu we de Getting Started Course hebben doorgenomen, zult u als beheerder Alice gebruiken om de volgende belangrijke taken uit te voeren:

• Gebruikersbeheer
• Beheren van Rollen en Machtigingen
• Beheren van Berichtsjablonen
• Beheren van Diensten
• Basisprincipes van de Alice Desktop

Let op: Het Alice Admin-menu is ontworpen voor de Google Chrome-browser. Sommige pagina’s werken mogelijk niet in andere browsers.

Uw leerstijl is uniek. U heeft twee verschillende opties om te leren hoe u aan de slag kunt met Alice:

• Optie 1: Lees dit artikel (Geschat 30 minuten)

• Optie 2: Selecteer deze link om toegang te krijgen tot de zelfgestuurde Admin Training cursus. (Geschat 1 uur)

Om te beginnen met Alice als beheerder, raden we aan vertrouwd te raken met de volgende functies en kennisbankartikelen:

Let op: Afhankelijk van het abonnement van uw accommodatie heeft u mogelijk geen toegang tot bepaalde functies in Alice. Als u geen toegang heeft tot een hieronder genoemde functie, sla dan dat gedeelte over. Neem contact op met uw Actabl-contactpersoon als u geïnteresseerd bent in het abonnement op extra functies.

---

Belangrijke beheertaken

1. Gebruikersbeheer: Als hotelbeheerder bent u verantwoordelijk voor het aanmaken en beheren van de Alice-profielen van de medewerkers van uw accommodatie. Gebruikers kunnen worden aangemaakt in het Admin-menu wanneer nieuwe medewerkers bij uw accommodatie komen en kunnen indien nodig gedeactiveerd worden.

   U kunt meer leren over het aanmaken en beheren van gebruikers in de zelfgestuurde Admin Training cursus.

2. Beheren van Rollen en Machtigingen: Als hotelbeheerder is het uw taak te bepalen welke toegang uw medewerkers hebben binnen het Alice-systeem. Bijvoorbeeld toegang geven tot bepaalde tabbladen, afdelingsniveaus en gegevensmachtigingen. U kunt bijvoorbeeld toestaan dat het baliepersoneel tickets kan bekijken en aanmaken, maar hun mogelijkheid om tickets te verwijderen uitschakelen. Rollen en machtigingen kunnen worden aangepast in het Admin-menu.

   Bekijk de zelfgestuurde Admin Training cursus om te zien hoe u rollen en machtigingen beheert binnen het Admin-menu.

3. Beheren van Berichtsjablonen: Als hotelbeheerder maakt en onderhoudt u berichtsjablonen voor uw Alice desktopgebruikers. Berichtsjablonen stellen u in staat consistente berichten te creëren die passen bij het merk van uw accommodatie voor elke gebruiker. U kunt bijvoorbeeld een sjabloon “Welkom bij onze accommodatie” maken die wordt verzonden naar gasten bij aankomst. Voor een volledige lijst met Berichtsjabloontags, bezoek het artikel Alice Guest Messaging Template Tags.
   Bekijk de zelfgestuurde Admin Training cursus om te zien hoe u berichtsjablonen maakt binnen het Admin-menu.
    

4. Faciliteiten en Diensten: In Alice dienen faciliteiten als locaties of afdelingen binnen uw accommodatie, zoals de receptie of housekeeping. Elke faciliteit kan unieke diensten hebben. Bijvoorbeeld, de housekeeping-faciliteit kan diensten hebben voor Leveringen en de receptie-faciliteit kan diensten hebben zoals Wekker. Faciliteiten en diensten worden aangemaakt en beheerd binnen het Admin-menu.

   Bekijk de zelfgestuurde Admin Training cursus om te zien hoe u faciliteiten en diensten beheert binnen het Admin-menu.
     
    

5. Basisprincipes van de Alice Desktop: We moeten ervoor zorgen dat we alle aspecten van Alice leren, en het belangrijkste gebied is de Alice Desktop.
   
   Bekijk de Alice - Desktop User QSG voor meer informatie.

---