AL: Report Concierge

Il Report Concierge analizza le tendenze dei ticket associati alla Struttura Concierge.  
 

Tipo di Utente e Ruoli:

Per eseguire questa azione in ALICE, l'utente deve avere almeno l'accesso di Tipo Utente Dipendente.

L'utente deve inoltre avere le seguenti impostazioni all'interno di Ruoli abilitati.

• Accesso alla scheda Report.
• Accesso a Visualizza Report.

Cose da Considerare:

• Il filtro temporale predefinito è Ultimi 30 Giorni. Modificare l'intervallo di tempo utilizzando il menu a tendina.
• Questo report è disponibile solo per i clienti che hanno acquistato esclusivamente il Servizio di Messaggistica Ospiti.
• Tutti i grafici a torta e a barre sono disponibili anche in formato tabellare. Selezionare l'icona tabella nell'angolo di ogni pannello per modificare le impostazioni di visualizzazione.

Termini e Definizioni:

 

Conteggio Giornaliero Ticket per Utente	Numero di ticket della Struttura Concierge creati da ciascun utente ogni giorno.
Tipi di Richiesta Popolari	Numero totale di ticket della Struttura Concierge per Servizio.
Conteggio Giornaliero Ticket	Numero totale di ticket della Struttura Concierge creati ogni giorno.
Top 10 Ristoranti	I 10 fornitori di ristoranti più comuni aggiunti ai ticket.
Top 10 Fornitori di Attività	I 10 fornitori di attività più comuni aggiunti ai ticket.
Ticket per Fornitore	Percentuale del totale dei ticket della Struttura Concierge per fornitore.