AL: Rapporto di Manutenzione (Ingegneria) e Housekeeping

Visualizza i dettagli sui ticket di manutenzione o housekeeping in tendenza nel Rapporto di Manutenzione e Housekeeping.
 

Tipo di Utente e Ruoli

Per eseguire questa azione in ALICE, l'utente deve avere almeno l'accesso di Tipo Utente Dipendente.

L'utente deve inoltre avere le seguenti impostazioni all'interno di Ruoli abilitati.

• Accesso alla scheda Rapporti.
• Accesso a Visualizza Rapporti.

Cose da Considerare:

• Il filtro temporale predefinito è Ultimi 30 Giorni. Modifica l'intervallo di tempo usando il menu a tendina.
• Questo rapporto è disponibile solo per i clienti che hanno acquistato la Manutenzione Preventiva e Housekeeping.

Termini e Definizioni:

 

Ingegneria - Top 20 Richieste Ospiti	Elenca i 20 servizi più comunemente selezionati per i ticket di Richiesta Ospite sotto la struttura Ingegneria.
Housekeeping - Top 20 Richieste Ospiti	Elenca i 20 servizi più comunemente selezionati per i ticket di Richiesta Ospite sotto la struttura Housekeeping.
Housekeeping - Top 20 Richieste Interne	Elenca i 20 servizi più comunemente selezionati per i ticket di Richiesta Interna sotto la struttura Housekeeping.
Ingegneria - Top 20 Richieste Interne	Elenca i 20 servizi più comunemente selezionati per i ticket di Richiesta Interna sotto la struttura Ingegneria.
Rapporto di Riparazione - Top 20 Articoli Più Richiesti	Elenca i 20 articoli più comunemente selezionati all'interno di un servizio di Riparazione o Fix nella struttura di Manutenzione.
Tendenze per Località Ingegneria	Visualizza le tendenze nei ticket di Ingegneria/Manutenzione per località. Elenca il numero totale di ticket di Ingegneria/Manutenzione creati per località, servizio e attività (articolo selezionato) in ordine decrescente.
Riepilogo Tendenze per Località Ingegneria	Elenca ogni singolo ticket che contribuisce alle Tendenze per Località Ingegneria sopra indicate La colonna Ticket Associato indica se il ticket è stato associato o meno a una richiesta ospite.
Rapporto Pulizia - Top 20 Articoli Più Richiesti	Elenca i 20 articoli più comunemente selezionati all'interno del servizio Pulizia nella struttura Housekeeping.
Rapporto Consegna - Top 20 Articoli Più Richiesti	Elenca i 20 articoli più comunemente selezionati all'interno del servizio Consegna nella struttura Housekeeping.
Rapporto Articoli “Altro” Ingegneria	Elenco dei ticket di Ingegneria in cui è stato selezionato Altro come articolo.
Rapporto Articoli “Altro” Housekeeping	Elenco dei ticket di Housekeeping in cui è stato selezionato Altro come articolo.