AL : Rapport DND / Service Refusé du Service de Ménage

Consultez le nombre de DND et de refus de service dans le rapport DND / Service Refusé du Service de Ménage.
 

Type d'utilisateur et rôles :

Pour effectuer cette action dans ALICE, l'utilisateur doit disposer d'un accès d'au moins type Utilisateur Employé.

L'utilisateur doit également avoir les paramètres suivants activés dans Rôles activés.

• Accès à l'onglet Rapports.
• Accès à la Consultation des rapports.

Points à considérer :

• Le filtre temporel est par défaut sur Hier. Modifiez la période via le menu déroulant.
• Ce rapport est disponible uniquement pour les clients ayant acheté le service de ménage.

Termes et définitions :

 

Nombre de chambres DND	Affiche le nombre total de chambres avec un statut de workflow DND appliqué.
Chambres assignées	Affiche le nombre total de chambres assignées.
Pourcentage de chambres marquées DND	Affiche le pourcentage de chambres marquées DND (Nombre de chambres avec un statut de workflow DND ÷ Nombre total de chambres assignées).
Liste des chambres DND	Liste des chambres ayant un statut de workflow DND avec un horodatage indiquant quand la chambre a été placée en statut DND ou Refus.
Compte DND par chambre	Liste des chambres avec un statut DND et le nombre de jours consécutifs pendant lesquels la chambre est restée en DND.
Nombre de chambres refusées	Affiche le nombre total de chambres avec un statut de workflow Refusé appliqué.
Chambres assignées	Affiche le nombre total de chambres assignées.
Pourcentage de chambres marquées refusées	Affiche le pourcentage de chambres marquées refusées (Nombre de chambres avec un statut de workflow tel que refusé - ex : Refus par le client, Service refusé ÷ Nombre total de chambres assignées).
Ménage - DND / Service refusé - Liste des refus	Liste des chambres ayant un statut de workflow DND ou un statut tel que refusé - ex : Refus par le client, Service refusé avec un horodatage indiquant quand la chambre a été placée en statut DND ou Refus.