AL : Consultations de formation virtuelle

Nos experts ALICE vous rencontrent là où vous êtes…
où que vous soyez dans le monde !

Une fois vos dates confirmées, votre spécialiste dédié du succès client vous enverra un planning de formation personnalisé ainsi que les informations Zoom pour accéder à la formation. 
 

Bonnes pratiques de formation pour la propriété :

Pour que le temps soit le plus efficace possible, nous vous demandons d’être préparé à la formation de la manière suivante :

• Assurez-vous que les champions de la propriété soient disponibles pour TOUTES les sessions. Les champions de la propriété seront vos utilisateurs internes de référence pour aider à répondre aux questions du personnel au fur et à mesure.
• Décidez si vous participerez à la réunion en groupe ou individuellement. Si vous prévoyez de participer en groupe, réservez un endroit calme et commun pour vous réunir. Nous suggérons d’avoir un espace pour projeter l’écran de l’ordinateur afin que tout le monde puisse voir la formation point-and-click.
  • Si vous prévoyez de participer individuellement, assurez-vous que chacun ait accès à un ordinateur de bureau pour suivre la formation. L’audio peut être accessible sur l’ordinateur ou via un numéro de téléphone fourni dans l’invitation Zoom.
• Assurez-vous que le personnel puisse assister aux sessions appropriées à leur rôle. Faites une liste de ceux qui doivent assister à chaque session pour que personne ne soit oublié !
  • Formation Administrateur ALICE : Champions de la propriété, responsables/directeurs de département
  • Formation sur ordinateur de bureau : Champions de la propriété, réception, conciergerie
  • Formation ménage sur ordinateur de bureau : Champions de la propriété, responsables/coordinateurs du ménage
  • Formation ménage mobile : Champions de la propriété, responsables/coordinateurs du ménage, superviseurs du ménage, femmes/valets de chambre
  • Formation maintenance préventive : Champions de la propriété, directeur de l’ingénierie, ingénieurs

Planning de formation :

• Les propriétés ayant acheté tous les produits de la plateforme ALICE peuvent s’attendre à être opérationnelles en aussi peu que 2 jours !
• Nous travaillerons avec vous pour déterminer un planning de formation qui convient le mieux à vos équipes afin de garantir que tout le personnel de la propriété ait une connaissance fonctionnelle d’ALICE et soit prêt pour le déploiement !

Étape suivante :

• Déploiement