AL: Alice Admin: Guia de Início Rápido (QSG)

ALICE Admin: Guia de Início Rápido

Aplica-se a: Gerentes de Hotel, Administradores

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Bem-vindo ao Alice - a plataforma líder do setor de operações hoteleiras da Actabl. Como Administrador do Alice, você é responsável pelas funções administrativas da sua plataforma Alice.

Para saber mais sobre o Alice, por favor revise o Curso de Introdução ao Alice.

Agora que revisamos o Curso de Introdução, como administrador, você usará o Alice para realizar as seguintes tarefas principais:

• Administração de Usuários
• Gerenciar Funções e Permissões
• Gerenciar Modelos de Mensagem
• Gerenciamento de Serviços
• Fundamentos Básicos do Desktop do Alice

Por favor, note: O menu do Alice Admin foi projetado para o navegador Google Chrome. Algumas páginas podem não funcionar em outros navegadores.

Seu estilo de aprendizado é único. Você tem duas opções diferentes para aprender a começar a usar o Alice:

• Opção 1: Leia este Artigo (Est. 30 minutos)

• Opção 2: Selecione este link para acessar o curso de Treinamento para Administradores autodidata. (Est. 1 hora)

Para começar a usar o Alice como usuário Administrador, recomendamos que você se familiarize com os seguintes recursos e artigos da base de conhecimento:

Por favor, note: Dependendo da assinatura da sua propriedade, você pode ou não ter acesso a certos recursos no Alice. Se você não tiver acesso a algum recurso listado abaixo, simplesmente pule essa seção. Entre em contato com seu representante da Actabl se estiver interessado em assinar recursos adicionais.

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Tarefas Principais do Administrador

1. Administração de Usuários: Como administrador do hotel, você é responsável por criar e gerenciar os perfis Alice dos funcionários da sua propriedade. Usuários podem ser criados no menu Admin conforme novos funcionários entram na sua propriedade e podem ser desativados conforme necessário.

   Você pode aprender mais sobre como criar e gerenciar usuários no curso de Treinamento para Administradores autodidata.

2. Gerenciamento de Funções e Permissões: Como administrador do hotel, é seu trabalho determinar qual acesso seus funcionários têm dentro do sistema Alice. Como dar acesso para visualizar certas abas, níveis departamentais e permissões de dados. Por exemplo, você pode optar por permitir que a equipe da recepção visualize e crie tickets, mas desabilitar sua capacidade de excluir tickets. Funções e Permissões podem ser ajustadas dentro do menu Admin.

   Revise o curso de Treinamento para Administradores autodidata para ver como gerenciar funções e permissões dentro do menu Admin.

3. Gerenciamento de Modelos de Mensagem: Como administrador do hotel, você criará e manterá modelos de mensagem para os usuários do desktop Alice. Modelos de Mensagem permitem criar mensagens consistentes que estejam alinhadas com a marca da sua propriedade para cada usuário. Por exemplo, você pode criar um modelo “Bem-vindo à nossa propriedade” para ser enviado aos hóspedes na chegada. Para uma lista completa de Tags de Modelos de Mensagem, visite o artigo Tags de Modelos de Mensagem para Hóspedes do Alice.
   Revise o curso de Treinamento para Administradores autodidata para ver como criar modelos de mensagem dentro do menu Admin.
    

4. Instalações e Serviços: No Alice, instalações servem como locais ou departamentos dentro da sua propriedade, como a recepção ou limpeza. Cada uma dessas instalações pode ter serviços únicos. Por exemplo, a instalação de limpeza pode ter serviços de Entrega e a instalação da recepção pode ter serviços como Chamada de Despertar. Instalações e serviços são criados e gerenciados dentro do menu Admin.

   Revise o curso de Treinamento para Administradores autodidata para ver como gerenciar instalações e serviços dentro do menu Admin.
     
    

5. Fundamentos Básicos do Desktop do Alice: Precisamos garantir que estamos aprendendo todos os aspectos do Alice, e a área principal será o Desktop do Alice.
   
   Por favor, revise o Alice - Guia Rápido do Usuário Desktop para mais informações.

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