AL: Informe de Concierge

El Informe de Concierge analiza las tendencias de los tickets asociados con la Instalación de Concierge.  
 

Tipo de Usuario y Roles:

Para realizar esta acción en ALICE, el usuario debe tener al menos acceso con Tipo de Usuario Empleado.

El usuario también debe tener las siguientes configuraciones dentro de Roles habilitados.

• Acceso a la pestaña Informes.
• Acceso a Ver Informes.

Cosas a Considerar:

• El filtro de tiempo predetermina a Últimos 30 Días. Cambie el período de tiempo usando el menú desplegable.
• Este informe está disponible para clientes que hayan adquirido solo Mensajería para Huéspedes.
• Todos los gráficos circulares y de barras también están disponibles en formato de tabla. Seleccione el icono de tabla en la esquina de cada panel para cambiar la configuración de vista.

Términos y Definiciones:

 

Conteo Diario de Tickets por Usuario	Número de tickets de la Instalación de Concierge creados por cada usuario cada día.
Tipos de Solicitudes Populares	Número total de tickets de la Instalación de Concierge por Servicio.
Conteo Diario de Tickets	Número total de tickets de la Instalación de Concierge creados cada día.
Top 10 Restaurantes	Los 10 proveedores de restaurantes más comunes añadidos a los tickets.
Top 10 Proveedores de Actividades	Los 10 proveedores de actividades más comunes añadidos a los tickets.
Tickets por Proveedor	Porcentaje del total de tickets de la Instalación de Concierge por proveedor.