AL: Como Fazer Login com Single Sign-On

A Introdução Use este fluxo de trabalho para fazer login no Alice usando a solução Single Sign-On (SSO) da sua propriedade.

Antes de começar...

• Para fazer login com Single Sign-On, ele deve primeiro estar configurado para a conta.
• Para consultar sobre Single Sign-On, entre em contato com seu gerente de sucesso do cliente ou envie um e-mail para [e-mail]
• Embora as interfaces de usuário mostradas abaixo sejam do aplicativo móvel, o processo para fazer login com SSO na web e no móvel é o mesmo.
• Para habilitar a possibilidade de usuários sem SSO fazerem login na conta ALICE com credenciais de login ALICE em vez de SSO, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail [e-mail].
• Baixe este modelo de memorando para compartilhar esta informação com a equipe.
  • Memorando - SSO

Passos:

1. Navegue até a página de login na web ou no móvel.
2. Selecione Single Sign-On abaixo do botão Entrar.
3. Use o campo de busca para digitar o grupo hoteleiro. Selecione o grupo quando ele aparecer na busca.
4. Selecione Entrar.
5. Digite o ID Empresarial e a senha. Estas são suas credenciais de login SSO, não as credenciais de login ALICE.
6. Selecione Entrar.
7.  

O Resultado Sucesso: Você será autenticado com sucesso e terá acesso à sua conta Alice.

 

Resolução de Problemas

• Nota: Se você tentar fazer login com suas credenciais de login Alice após o SSO estar configurado para sua propriedade, receberá uma mensagem de erro redirecionando-o para usar a opção Single Sign-On.

• Nota: Se o Alice não conseguir autenticar suas credenciais SSO, entre em contato com o Administrador do Hotel ou Campeão da Propriedade para obter ajuda. O Suporte Alice não pode recuperar suas credenciais de login SSO, pois estas são configuradas pela sua propriedade.

• Nota: Para habilitar a possibilidade de usuários sem SSO fazerem login na conta Alice com credenciais de login Alice em vez de SSO, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail [e-mail].