ALICE Admin: Guida Rapida
Si applica a: Direttori d'albergo, Amministratori
Benvenuto in Alice - la piattaforma leader nel settore per le operazioni alberghiere di Actabl. Come Amministratore di Alice, sei responsabile delle funzioni amministrative della tua piattaforma Alice.
Per saperne di più su Alice, ti invitiamo a consultare il CORSO DI AVVIO RAPIDO DI ALICE.
Ora che abbiamo esaminato il Corso di Avvio Rapido, come amministratore utilizzerai Alice per svolgere le seguenti attività chiave:
- Amministrazione Utenti
- Gestione Ruoli e Permessi
- Gestione Modelli di Messaggi
- Gestione dei Servizi
- Fondamenti di Base del Desktop Alice
Nota Bene: Il menu Amministratore di Alice è progettato per il browser Google Chrome. Alcune pagine potrebbero non funzionare correttamente in altri browser.
Il tuo stile di apprendimento è unico. Hai due opzioni diverse per imparare come iniziare con Alice:
Opzione 1: Leggi questo articolo (circa 30 minuti)
Opzione 2: Seleziona questo link per accedere al corso di formazione autonoma per Amministratori. (circa 1 ora)
Per iniziare a usare Alice come utente amministratore, ti consigliamo di familiarizzare con le seguenti funzionalità e articoli della knowledge base:
Nota Bene: A seconda dell'abbonamento della tua struttura, potresti avere o meno accesso a determinate funzionalità di Alice. Se non hai accesso a una funzione elencata di seguito, puoi semplicemente saltare quella sezione. Contatta il tuo referente Actabl se sei interessato ad abbonarti a funzionalità aggiuntive.
Attività Chiave per l'Amministratore
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Amministrazione Utenti: Come amministratore dell'hotel, sei incaricato di creare e gestire i profili Alice per i dipendenti della tua struttura. Gli utenti possono essere creati nel menu Amministratore man mano che nuovi dipendenti si uniscono alla tua struttura e possono essere disattivati secondo necessità.
Puoi imparare di più su come creare e gestire gli utenti nel corso di formazione autonoma per Amministratori.
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Gestione Ruoli e Permessi: Come amministratore dell'hotel, è tuo compito determinare quali accessi hanno i tuoi dipendenti all'interno del sistema Alice. Ad esempio, concedere l'accesso per visualizzare determinate schede, livelli dipartimentali e permessi sui dati. Per esempio, potresti decidere di permettere al personale della reception di visualizzare e creare ticket ma disabilitare la loro possibilità di eliminarli. Ruoli e Permessi possono essere modificati all'interno del menu Amministratore.
Consulta il corso di formazione autonoma per Amministratori per vedere come gestire ruoli e permessi nel menu Amministratore.
Gestione Modelli di Messaggi: Come amministratore dell'hotel, creerai e manterrai i modelli di messaggi per gli utenti del desktop Alice. I Modelli di Messaggi ti permettono di creare comunicazioni coerenti e in linea con il brand della tua struttura per ogni utente. Ad esempio, puoi creare un modello “Benvenuto nella nostra struttura” da inviare agli ospiti al loro arrivo. Per un elenco completo dei Tag dei Modelli di Messaggi, visita l'articolo Alice Guest Messaging Template Tags.
Consulta il corso di formazione autonoma per Amministratori per vedere come creare modelli di messaggi nel menu Amministratore.
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Strutture e Servizi: In Alice, le strutture rappresentano le location o i dipartimenti all'interno della tua struttura, come la reception o il servizio di pulizie. Ciascuna di queste strutture può avere servizi unici. Ad esempio, la struttura pulizie può offrire servizi di Consegna mentre la struttura reception può offrire servizi come la Sveglia Telefonica. Strutture e servizi sono creati e gestiti nel menu Amministratore.
Consulta il corso di formazione autonoma per Amministratori per vedere come gestire strutture e servizi nel menu Amministratore.
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Fondamenti di Base del Desktop Alice: Dobbiamo assicurarci di apprendere tutti gli aspetti di Alice, e l'area principale sarà il Desktop Alice.
Ti invitiamo a consultare il Alice - Desktop User QSG per ulteriori informazioni.
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