AL : Application Alice Staff (Notifications Mobiles)

Consultez AGuide des appareils Alice : Application mobile Alice Staff et application web dans le Portail de connaissances pour en savoir plus sur les options d’appareils compatibles avec l’application ALICE Staff.
 

L’application Alice Staff est disponible pour permettre aux utilisateurs des établissements, toujours en déplacement, d’être autonomes. Alors qu’Alice Desktop (web) est accessible depuis n’importe quel navigateur, tous les utilisateurs n’ont pas accès à un ordinateur durant leur journée de travail. L’application Alice Staff met le pouvoir d’Alice entre leurs mains lorsqu’ils se déplacent dans l’établissement.

L’application Alice Staff est compatible avec les produits Alice suivants :

• Service Delivery
• Maintenance préventive
• Ménage

Points à considérer :

• Assurez-vous que les notifications sont activées sur l’appareil dans les paramètres de l’appareil.

• Ajustez la fréquence des notifications dans l’application en sélectionnant l’icône de menu. Android propose des paramètres de notification supplémentaires comme indiqué ci-dessous.
• Alice est disponible en mode hors ligne pour afficher Le mode hors ligne offre aux utilisateurs un accès en lecture seule à des informations importantes même lorsque la connexion internet est indisponible. L’application Alice Staff indiquera qu’elle est en mode hors ligne par une bannière et un message contextuel.
• Dans certains cas, les utilisateurs peuvent avoir besoin d’accéder à la consultation des tickets dans un établissement, mais ne pas avoir besoin de recevoir les notifications pour ces tickets. Pour désactiver les notifications pour un établissement particulier, accédez au profil utilisateur sous Gérer les utilisateurs dans ALICE Admin. Sélectionnez un établissement dans le champ déroulant Établissements désactivés pour empêcher les notifications inutiles pour les utilisateurs.
  

Bonnes pratiques :

• Mettez toujours à jour l’application vers la dernière version disponible. Maintenir votre application à jour garantit d’avoir les dernières corrections, améliorations et performances.