Les notifications push garantissent que le personnel est alerté immédiatement lorsque des tickets sont assignés ou mis à jour. Utilisez ce flux de travail pour activer les notifications sur votre appareil et configurer des paramètres d’alerte spécifiques dans l’application Alice.
Avant de commencer...
• Nécessite un accès de Type d’utilisateur Employé.
• L’Administrateur Hôtel doit activer la « Possibilité pour les utilisateurs mobiles de gérer les paramètres de notification push » dans les Informations sur l’Hôtel.
Activation des notifications sur l’appareil
1. Ouvrez l’application principale Paramètres de votre appareil mobile.
2. Trouvez Alice dans la liste des applications.
3. Assurez-vous que Autoriser les notifications est activé (On).
Configuration des paramètres de notification de l’application
1. Connectez-vous à l’application Alice Staff.
2. Appuyez sur l’icône Menu (menu hamburger).
3. Sélectionnez Notifications (ou Paramètres > Notifications).
4. Dans la section Modifications sur les tickets qui me sont assignés, cochez la case Activé.
5. Appuyez sur Enregistrer les paramètres.
Vous recevrez des alertes sur l’écran de verrouillage de votre appareil ou dans le centre de notifications lorsqu’un ticket vous est assigné ou lorsque des détails (comme la date d’échéance ou les notes) changent sur vos tickets assignés.
Dépannage
• Si vous ne recevez pas d’alertes, vérifiez si votre profil utilisateur a été « Muet » pour des installations spécifiques dans les paramètres Admin.
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