AL: Alice Admin: Guía de Inicio Rápido (QSG) – Alice

ALICE Admin: Guía de Inicio Rápido

Aplicable a: Gerentes de Hotel, Administradores

Bienvenido a Alice, la plataforma líder en operaciones hoteleras de Actabl. Como Administrador de Alice, estás a cargo de las funciones administrativas de tu plataforma Alice.

Para obtener más información sobre Alice, por favor revisa el Curso de Introducción a Alice.

Ahora que hemos revisado el Curso de Introducción, como administrador, utilizarás Alice para realizar las siguientes tareas clave:

Administración de Usuarios
Gestionar Roles y Permisos
Gestionar Plantillas de Mensajes
Gestión de Servicios
Fundamentos Básicos del Escritorio de Alice

Por favor, ten en cuenta: El menú de administración de Alice está diseñado para el navegador Google Chrome. Algunas páginas pueden no funcionar en otros navegadores.

Tu estilo de aprendizaje es único. Tienes dos opciones diferentes para aprender a comenzar con Alice:

Opción 1: Leer este artículo (Aprox. 30 minutos)
Opción 2: Selecciona este enlace para acceder al curso de capacitación para administradores autodidacta. (Aprox. 1 hora)

Para comenzar a usar Alice como usuario administrador, recomendamos familiarizarte con las siguientes características y artículos de la base de conocimientos:

Por favor, ten en cuenta: Dependiendo de la suscripción de tu propiedad, es posible que tengas o no acceso a ciertas funciones en Alice. Si no tienes acceso a alguna función listada a continuación, simplemente omite esa sección. Contacta a tu representante de Actabl si estás interesado en suscribirte a funciones adicionales.

Tareas Clave para Administradores

Administración de Usuarios: Como administrador del hotel, tienes la tarea de crear y gestionar los perfiles de Alice para los empleados de tu propiedad. Los usuarios pueden crearse en el menú de administración a medida que nuevos empleados se unen a tu propiedad y pueden desactivarse según sea necesario.

Puedes aprender más sobre cómo crear y gestionar usuarios dentro del curso de capacitación autodidacta para administradores.
Gestión de Roles y Permisos: Como administrador del hotel, tu trabajo es determinar qué acceso tienen tus empleados dentro del sistema Alice. Por ejemplo, dar acceso para ver ciertas pestañas, niveles departamentales y permisos de datos. Por ejemplo, puedes permitir que el personal de recepción vea y cree tickets pero deshabilitar su capacidad para eliminar tickets. Los roles y permisos pueden ajustarse dentro del menú de administración.

Revisa el curso de capacitación autodidacta para administradores para ver cómo gestionar roles y permisos dentro del menú de administración.
Gestión de Plantillas de Mensajes: Como administrador del hotel, crearás y mantendrás plantillas de mensajes para los usuarios del escritorio de Alice. Las plantillas de mensajes te permiten crear mensajes consistentes que estén alineados con la marca de tu propiedad para cada usuario. Por ejemplo, puedes crear una plantilla de “Bienvenido a nuestra propiedad” para enviar a los huéspedes al llegar. Para una lista completa de etiquetas de plantillas de mensajes, visita el artículo Etiquetas de Plantillas de Mensajes para Huéspedes de Alice.
Revisa el curso de capacitación autodidacta para administradores para ver cómo crear plantillas de mensajes dentro del menú de administración.
Instalaciones y Servicios: En Alice, las instalaciones sirven como ubicaciones o departamentos dentro de tu propiedad, como la recepción o el servicio de limpieza. Cada una de estas instalaciones puede tener servicios únicos. Por ejemplo, la instalación de limpieza puede tener servicios de entrega y la recepción puede tener servicios como llamada de despertador. Las instalaciones y servicios se crean y gestionan dentro del menú de administración.

Revisa el curso de capacitación autodidacta para administradores para ver cómo gestionar instalaciones y servicios dentro del menú de administración.
Fundamentos Básicos del Escritorio de Alice: Necesitamos asegurarnos de aprender todos los aspectos de Alice, y el área principal será el Escritorio de Alice.

Por favor revisa el Guía de Inicio Rápido para Usuarios del Escritorio de Alice para más información.

Tareas Clave para Administradores

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