AL: Wie man ein Zimmer eilt – Web

Um ein Zimmer zu priorisieren, wenn ein Gast auf Service wartet, kann ein Zimmer manuell auf ALICE Desktop (Web) eilig behandelt werden. Das Zimmer kann auch über die PMS-Integration eilig behandelt werden, und die Änderung wird als Zimmer-Eilauftrag in ALICE angezeigt. Um ein Zimmer über die ALICE Staff App (mobil) eilig zu behandeln, siehe den Artikel Zimmer eilen – Mobil.

Benutzertyp & Rollen:

Um diese Aktion in ALICE auszuführen, muss der Benutzer mindestens Zugriff als Mitarbeiter-Benutzertyp haben.

Der Benutzer muss außerdem die folgenden Einstellungen innerhalb der aktivierten Rollen haben.

• Zugriff auf den Zimmer-Tab.
• Zugriff auf Bearbeiten von Zuweisungen und Prioritäten unter Zimmer (Zimmerzuweisung).

Zu beachten:

• Eilig behandelte Zimmer werden automatisch an den Anfang der Zimmerliste auf ALICE Desktop (Web) verschoben und beginnen rot zu blinken.
• In der ALICE Staff App (mobil) erhält der Zimmerangestellte, dem das Zimmer zugewiesen ist, eine Benachrichtigung und das Zimmer wird an den Anfang der Zimmerliste verschoben.

Schritte:

1. Rechtsklicken Sie auf ein Zimmer, um es auszuwählen und die Zimmerdetails zu öffnen.
2. Wählen Sie die Eilen-Schaltfläche.

Um den Eilauftrag für das Zimmer zu stornieren, öffnen Sie die Zimmerdetails im Web und wählen Sie Eilauftrag abbrechen.