AL: Immobiliengruppen

In ALICE können einzelne Hotels in Gruppen organisiert werden, die eine Anzahl von einzelnen Immobilien umfassen, die eine Marke, Kette, Serviceebene oder Region bilden. Einige Einstellungen und Konfigurationen können auf Gruppenebene verwaltet werden, um Standards und Konsistenz über die Immobilien hinweg zu fördern.

Zu beachten:

Benutzerzugriff:

Benutzern muss im Benutzerprofil Zugriff auf Gruppen gewährt werden.

 

Erwägen Sie, PDX- oder Callcenter-Benutzer als Mitarbeiter auf Gruppenebene hinzuzufügen. Dies (zusätzlich zum Zugriff, der in Rollen gewährt wird) gibt ihnen Zugriff auf einen Gruppenebenen-Ticket-Tab.

Beste Praktiken:

Verwenden Sie den Portfolio Manager, um ALICE-Standards über die Immobilien hinweg zu erstellen.

Einstellungen und Konfigurationen auf Gruppenebene:

Einstellung/Konfiguration	Beschreibung
Portfolio Manager	Verwalten Sie, welche Immobilien innerhalb der Gruppe bestimmte Einrichtungen, Dienstleistungen und Serviceoptionen aktiviert/deaktiviert haben.
Service und Serviceoptionen	Fügen Sie Dienstleistungen und Serviceoptionen auf Gruppenebene hinzu, um sie für Gästewünsche oder interne Anfragen in einzelnen Immobilien innerhalb der Gruppe verfügbar zu machen. Um eine Einrichtung hinzuzufügen, kontaktieren Sie [e-mail]
Rollen	Rollen können auf Gruppenebene hinzugefügt werden, um eine Standardisierung der Rollen über die Immobilien innerhalb der Gruppe zu schaffen.
Sicherheit	Verwalten Sie die Sitzungstimeouts für alle Immobilien innerhalb der Gruppe.
Schnellzugriffe	Verknüpfungen können auf Gruppenebene erstellt werden und erscheinen bei jeder einzelnen Immobilie innerhalb der Gruppe.