AL: Checklistenbericht

Der Checklistenbericht bietet Zusammenfassungen von Daten aus Checklisten über jede Einrichtung/Service.  
 

Benutzertyp & Rollen:

Um diese Aktion in ALICE auszuführen, muss der Benutzer mindestens Zugriff vom Benutzertyp Mitarbeiter haben.

Der Benutzer muss außerdem die folgenden Einstellungen innerhalb von Rollen aktivieren haben.

• Zugriff auf den Berichte-Tab.
• Zugriff auf Berichte anzeigen.

Zu beachten:

• Der Zeitfilter ist standardmäßig auf Letzte 30 Tage eingestellt. Ändern Sie den Zeitraum über das Dropdown-Menü.
• Dieser Bericht ist nur für Kunden verfügbar, die Service Delivery, Housekeeping und Preventative Maintenance erworben haben.

Begriffe & Definitionen:

 

Checklistenabschluss	Informationen zu einzelnen Tickets einschließlich Einrichtung, Service, Fälligkeitsdatum und Workflow-Status. Details zu Checklistenpunkten zeigen eine Zusammenfassung der bestandenen, nicht bestandenen und übersprungenen Schritte/Elemente.
Checklistenergebnisse	Zusammenfassung einzelner Checklisten zur Darstellung von Trends bei bestandenen, nicht bestandenen oder übersprungenen Schritten/Elementen.
Checklisten-Ausnahmen	Nicht bestandene Checklisten-Schritte/-Elemente und zugehörige Kommentare.
Checklistenbericht – Anzahl erstellter zugehöriger Tickets	Anzahl der aus einem Checklisten-Ticket erstellten zugehörigen Tickets.
Top zugehörige Tickets nach Element	Anzahl der zugehörigen Tickets mit einem benannten Element.
Liste der zugehörigen Tickets und ihrer Checklisten	Ticketdetails der oben gezählten zugehörigen Tickets.