AL: Concierge-Bericht

Der Concierge-Bericht analysiert Trends bei Tickets, die mit der Concierge-Einrichtung verbunden sind.  
 

Benutzertyp & Rollen:

Um diese Aktion in ALICE auszuführen, muss der Benutzer mindestens Zugriff als Mitarbeiter haben.

Der Benutzer muss außerdem die folgenden Einstellungen innerhalb von Rollen aktivieren haben.

• Zugriff auf den Berichte-Tab.
• Zugriff auf Berichte anzeigen.

Zu beachten:

• Der Zeitfilter ist standardmäßig auf Letzte 30 Tage eingestellt. Ändern Sie den Zeitraum über das Dropdown-Menü.
• Dieser Bericht ist für Kunden verfügbar, die nur Guest Messaging erworben haben.
• Alle Kreis- und Balkendiagramme sind auch im Tabellenformat verfügbar. Wählen Sie das Tabellensymbol in der Ecke jedes Panels, um die Anzeigeeinstellungen zu ändern.

Begriffe & Definitionen:

 

Tägliche Ticketanzahl pro Benutzer	Anzahl der Concierge-Einrichtungstickets, die von jedem Benutzer täglich erstellt werden.
Beliebte Anfragetypen	Gesamtanzahl der Concierge-Einrichtungstickets pro Service.
Tägliche Ticketanzahl	Gesamtanzahl der täglich erstellten Concierge-Einrichtungstickets.
Top 10 Restaurants	Die 10 häufigsten Restaurantanbieter, die Tickets hinzugefügt wurden.
Top 10 Aktivitätsanbieter	Die 10 häufigsten Aktivitätsanbieter, die Tickets hinzugefügt wurden.
Tickets pro Anbieter	Prozentsatz der Gesamtzahl der Concierge-Einrichtungstickets pro Anbieter.