AL: SMS-Transkriptbericht

Sehen Sie sich eine Vorschau der gesendeten und empfangenen SMS-Nachrichten im SMS-Transkriptbericht an.
 

Benutzertyp & Rollen:

Um diese Aktion in ALICE auszuführen, muss der Benutzer mindestens Zugriff mit dem Benutzertyp Mitarbeiter haben.

Der Benutzer muss außerdem die folgenden Einstellungen innerhalb von Rollen aktivieren haben.

• Zugriff auf die Registerkarte Berichte.
• Zugriff auf Berichte anzeigen.

Zu beachten:

• Der Zeitfilter ist standardmäßig auf Gestern eingestellt. Ändern Sie den Zeitraum mit dem Dropdown-Menü.
• Dieser Bericht ist nur für Kunden verfügbar, die ausschließlich Guest Messaging erworben haben.

Begriffe & Definitionen:

 

Datum	Datum der SMS-Nachricht
Zeit	Zeit, zu der die SMS-Nachricht gesendet wurde (24:00)
Autor	Absender der SMS-Nachricht. Wenn der Absender ein Gast war, wird dies in dieser Spalte entsprechend vermerkt.
Telefon	Kontaktnummer, die mit der Gästebuchung verknüpft ist.
Zimmer	Zimmernummer, die mit der Gästebuchung verknüpft ist.
Nachrichtentext	Vorschau der SMS-Nachricht.