AL: Wie man ein Zimmer eilt – Mobil

Um ein Zimmer zu priorisieren, wenn ein Gast auf Service wartet, kann ein Zimmer manuell in der ALICE Staff App (mobil) eilig behandelt werden. Das Zimmer kann auch über die PMS-Integration eilig behandelt werden, und die Änderung wird als Zimmer-Eilauftrag in ALICE angezeigt. 
 

Benutzertyp & Rollen:

Um diese Aktion in ALICE auszuführen, muss der Benutzer mindestens Zugriff mit dem Benutzertyp Mitarbeiter haben.

Der Benutzer muss außerdem die folgenden Einstellungen innerhalb der aktivierten Rollen besitzen.

• Zugriff auf den Zimmer-Tab.                       
• Zugriff auf Zimmer und Alle Zimmer unter den mobilen Tabs zur Zimmerzuweisung 
  

Zu beachten:

• Wenn ein Zimmer in der ALICE Staff App (mobil) eilends behandelt wird, wird der dem Zimmer zugewiesene Zimmerdienst benachrichtigt und das Zimmer erscheint nun ganz oben in seiner Zimmerliste. Das Zimmer erscheint außerdem am Anfang der Zimmerliste auf dem ALICE Desktop (Web) auf dem Zimmerboard.

Schritte:

1. Wählen Sie den Zimmer-Tab in der ALICE Staff App (mobil).
2. Tippen Sie auf ein Zimmer, um die Zimmerdetails aufzurufen.
3. Tippen Sie auf das Eil-Symbol.                                                                                                         
4. Eine Bestätigungsnachricht erscheint. Wählen Sie Eilen, um fortzufahren. Wählen Sie Abbrechen, um zu den Zimmerdetails zurückzukehren.
5. Das Eil-Symbol wird hervorgehoben, wenn das Zimmer erfolgreich eilends behandelt wurde.  
    

         

Um einen Eilauftrag für ein Zimmer zu stornieren, tippen Sie auf das Eil-Symbol und dann auf Eilauftrag stornieren in der Bestätigungsnachricht, um fortzufahren.

Das Eil-Symbol wird ausgegraut und der Eilauftrag für das Zimmer wird entfernt.