AL: Referentie voor Opgeslagen Filter Velddefinities

Opgeslagen Filter Velddefinities

Deze filteropties zijn beschikbaar bij het aanmaken of bewerken van een Opgeslagen Filter om uw specifieke zoekcriteria in te stellen.

 

De Gegevens

Veldnaam	Beschrijving
Naam	Naam van het Opgeslagen Filter. Dit is hoe het Opgeslagen Filter wordt geïdentificeerd in de lijstweergave op het web en in het dropdownmenu op mobiel.
Standaard	Stel het Opgeslagen Filter in als de standaardweergave van de ticketlijst.
Filter	Bepaal of dit Opgeslagen Filter tickets toont die voldoen aan de criteria in de ticketlijst (Toon) of tickets verwijdert die aan de criteria voldoen uit de ticketlijst (Verberg).
Afdelingen	Selecteer een Faciliteit om alle tickets te zien die onder het type Faciliteit vallen.
Dienst	Selecteer een Dienst om alle tickets te zien die onder het type Dienst vallen.
Status	Open: Filter tickets met een workflowstatus gelijk aan open (bijv. Nieuw, Aangevraagd, In afwachting).<br>Gesloten: Filter tickets met een workflowstatus gelijk aan gesloten (bijv. Bevestigd, Geannuleerd).
Leverancier	Filter tickets die gekoppeld zijn aan een specifieke leverancier vanuit het Lokale tabblad.
Aangevraagd Door	Gast: Verzoeken die gasten hebben aangemaakt via een gastenapp.<br>Personeel: Tickets aangemaakt door Alice-gebruikers.
Aangevraagd Voor	Filter tickets op gastverzoeken (Gast) of interne verzoeken (Personeel).
Toegewezen Aan	Filter tickets op de gebruiker in het veld Toegewezen.
Aangemaakt Door	Filter tickets op de gebruiker die het ticket heeft aangemaakt.
Datum Bereik	Filter de ticketlijst tot de huidige datum (Vandaag) of zie alle bestaande tickets die zijn aangemaakt (Alle Tijd).
Tekst	Gebruik dit veld om te zoeken op trefwoorden in de ticketlijst.
Escalaties	Schakel in als de lijst alleen tickets moet bevatten die geëscaleerd zijn.
Delen Met	Alleen beschikbaar voor gebruikers met het gebruikers-type Hotel Admin.<br>Niet Gedeeld: Alleen toegankelijk voor de gebruiker die het aanmaakt.<br>Specifieke Afdelingen: Toegankelijk voor elke gebruiker met toegang tot Tickets bekijken (via Rollen) in de geselecteerde Faciliteit.<br>Eigendom: Toegankelijk voor elke gebruiker binnen de gebruikerslijst van het eigendom (via Gebruikers beheren).