Pushmeldingen zorgen ervoor dat medewerkers onmiddellijk worden gewaarschuwd wanneer tickets worden toegewezen of bijgewerkt. Gebruik deze workflow om meldingen op uw apparaat in te schakelen en specifieke waarschuwinginstellingen binnen de Alice-app te configureren.
Voordat u begint...
• Vereist toegang tot het Medewerker-gebruikersprofiel.
• Hotelbeheerder moet de optie "Mogelijkheid voor mobiele gebruikers om pushmeldinginstellingen te beheren" inschakelen in Hotelinformatie.
Apparaatmeldingen inschakelen
1. Open de hoofd-Instellingen-app op uw mobiele apparaat.
2. Zoek Alice in de lijst met apps.
3. Zorg ervoor dat Meldingen toestaan is ingeschakeld (Aan).
Instellen van app-meldinginstellingen
1. Log in op de Alice Staff-app.
2. Tik op het Menu-icoon (hamburgermenu).
3. Selecteer Meldingen (of Instellingen > Meldingen).
4. Vink onder de sectie Bewerkingen op tickets die aan mij zijn toegewezen het vakje Ingeschakeld aan.
5. Tik op Instellingen opslaan.
U ontvangt waarschuwingen op het vergrendelscherm of in het meldingencentrum van uw apparaat wanneer een ticket aan u wordt toegewezen of wanneer details (zoals vervaldatum of notities) op uw toegewezen tickets worden gewijzigd.
Probleemoplossing
• Als u geen waarschuwingen ontvangt, controleer dan of uw gebruikersprofiel voor specifieke faciliteiten in de beheerdersinstellingen op "Gedempt" staat.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.