AL: Riferimento Definizioni Campi Filtri Salvati

Definizioni Campi Filtri Salvati

Queste opzioni di filtro sono disponibili durante la creazione o la modifica di un Filtro Salvato per impostare i criteri di ricerca specifici.

 

I Dati

Nome Campo	Descrizione
Nome	Nome del Filtro Salvato. Questo sarà il modo in cui il Filtro Salvato sarà identificato nella vista elenco sul web e nel menu a tendina su mobile.
Predefinito	Imposta il Filtro Salvato come vista predefinita della lista ticket.
Filtro	Determina se questo Filtro Salvato mostrerà i ticket che corrispondono ai criteri nella lista ticket (Mostra) o rimuoverà i ticket che corrispondono ai criteri dalla lista ticket (Nascondi).
Reparti	Seleziona una Struttura per vedere tutti i ticket che rientrano nel tipo Struttura.
Servizio	Seleziona un Servizio per vedere tutti i ticket che rientrano nel tipo Servizio.
Stato	Aperto: Filtra i ticket con uno stato del flusso di lavoro uguale ad aperto (es. Nuovo, Richiesto, In attesa).<br>Chiuso: Filtra i ticket con uno stato del flusso di lavoro uguale a chiuso (es. Confermato, Annullato).
Fornitore	Filtra i ticket associati a un fornitore specifico dalla scheda Locale.
Richiesto Da	Ospite: Richieste create dagli ospiti tramite un'app per ospiti.<br>Staff: Ticket creati dagli utenti Alice.
Richiesto Per	Filtra i ticket per richieste degli ospiti (Ospite) o richieste interne (Staff).
Assegnato A	Filtra i ticket per l'utente nel campo Assegnatario.
Creato Da	Filtra i ticket per l'utente che ha creato il ticket.
Intervallo di Date	Filtra la lista dei ticket alla data corrente (Oggi) o vedi tutti i ticket esistenti creati (Tutti i tempi).
Testo	Usa questo campo per cercare parole chiave nella lista ticket.
Escalation	Abilita se la lista deve includere solo i ticket che sono stati escalati.
Condividi Con	Disponibile solo per utenti con il tipo utente Amministratore Hotel.<br>Non Condiviso: Accessibile solo all'utente che lo crea.<br>Reparti Specifici: Accessibile a qualsiasi utente con accesso alla visualizzazione dei ticket (tramite Ruoli) nella Struttura selezionata.<br>Proprietà: Accessibile a qualsiasi utente nella Lista Utenti della proprietà (tramite Gestione Utenti).