Quando si creano modelli per la Messaggistica Ospite (GuestMessage e SMSConfirmation), gli amministratori hanno la possibilità di utilizzare i Tag Modello per inserire automaticamente informazioni nel messaggio al momento dell'invio per l’ospite. Tutti i Tag Modello utilizzano il formato seguente {tags}, con il testo all'interno delle parentesi che viene sostituito automaticamente.
Tipo di Utente e Ruoli:
Per eseguire questa azione in ALICE, l’utente deve avere almeno accesso da Amministratore, con i permessi per Gestire i Modelli di Messaggi Chat nelle impostazioni individuali dell’utente.
Tag Disponibili per Modelli GuestMessage, SMS Broadcast ed Email:
{First} - Nome dell’Ospite.
{Last} - Cognome dell’Ospite.
{Room} - Camera dell’Ospite.
{ConfNo} - Numero di Conferma dell’Ospite.
{ResNo} - Numero di Prenotazione.
{ResDays} - Giorni di Soggiorno.
{ResStart} - Data di inizio prenotazione.
{ResEnd} - Data di fine prenotazione.
{ResEmail} - Email della prenotazione.
{ResPhone} - Telefono della prenotazione.
{ResNotes} - Note sulla prenotazione.
{guest-name-prefix} - Prefisso nome prenotazione.
{User.FirstName} - Nome dell’utente ALICE attuale.
{User.LastName} - Cognome dell’utente ALICE attuale.
{User.Email} - Email dell’utente ALICE attuale.
{User.Position} - Posizione dell’utente ALICE attuale.
{OnlineCheckinURL} - L’URL di Check-In unico per la prenotazione (solo InforHMS*).
Tag Disponibili per Modelli SMSConfirmation:
{First} - Nome dell’Ospite.
{Last} - Cognome dell’Ospite.
{Room} - Camera dell’Ospite.
{ConfNo} - Numero di Conferma dell’Ospite.
{ResNo} - Numero di Prenotazione.
{ResDays} - Giorni di Soggiorno.
{ResStart} - Data di inizio prenotazione.
{ResEnd} - Data di fine prenotazione.
{ResEmail} - Email della prenotazione.
{ResPhone} - Telefono della prenotazione.
{ResNotes} - Note sulla prenotazione.
{guest-name-prefix} - Prefisso nome prenotazione.
{User.FirstName} - Nome dell’utente ALICE attuale.
{User.LastName} - Cognome dell’utente ALICE attuale.
{User.Email} - Email dell’utente ALICE attuale.
{User.Position} - Posizione dell’utente ALICE attuale.
{vendor-name} - Nome del Fornitore dal campo tipo Contatto
{vendor-phone} - Telefono del Fornitore
{vendor-web} - Sito Web del Fornitore
{vendor-address} - Indirizzo completo del Fornitore
{vendor-map-link} - Link alla mappa del Fornitore per Google Maps (l’URL dovrebbe essere automaticamente accorciato se possibile)
{value-of=[Service Option Name]} - Il valore di un campo personalizzato (Opzione di Servizio). Per esempio, se la tua Opzione di Servizio si chiama 'Numero di Persone', allora useresti: {value-of=[Numero di Persone]}. Il modello mostrerebbe quindi il Numero di Persone per quel ticket. Vedi l’esempio sotto per maggiori dettagli.
Quando usi {value-of=[Service Option Name]}, il Nome dell’Opzione di Servizio deve corrispondere esattamente al nome configurato nell’amministrazione:
{due-date} - Data di scadenza del ticket (senza orario){due-time} - Data di scadenza del ticket (solo orario)
{due "any date format template"} - Data di scadenza del ticket nel formato desiderato. Attenzione, devi inserire il formato tra doppi apici dopo la parola "due". Se il formato non è corretto, la data di scadenza non sarà visualizzata.
I formati per data e ora possono essere personalizzati utilizzando questo codice.
Esempio SMSConfirmation:
Cosa vede l’Amministratore nella configurazione ALICE:
Caro {First}, siamo lieti di confermare la tua prenotazione per la cena con {vendor-name}. Di seguito i dettagli della tua prenotazione:
Numero di persone: {value-of=[Number in Party]}
Data e ora: {due "MMMM d, yyyy"} alle {due "h:mm a"}
Indirizzo: {vendor-address}
Sito web: {vendor-web}
{vendor-map-link}
Cosa vede l’Ospite sul suo cellulare:
Caro John, siamo lieti di confermare la tua prenotazione per la cena con Suerte. Di seguito i dettagli della tua prenotazione:
Suerte
Numero di persone: 2
Data e ora: 22 luglio 2022 alle 18:00
Indirizzo: 1800 E 6th St, Austin, TX 78702
Sito web: Suerte
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