L'Introduzione Usa questo flusso di lavoro per inviare e ricevere foto e allegati di file utilizzando ALICE Guest Messaging, supportando MMS per i clienti del servizio di messaggistica standard negli Stati Uniti e in Canada.
Prima di iniziare...
- Richiede almeno Accesso come Dipendente.
- Deve avere l'accesso alla scheda SMS/Chat abilitata nei tuoi Ruoli.
- MMS è disponibile solo per Stati Uniti e Canada; le strutture in paesi internazionali non sono supportate al momento.
- Tipi di File Accettati: .jpeg, .png, .gif, .pdf
- Immagini - Invia fino a 10 immagini singole e 5MB di dimensione file combinata.
- Altri File Multimediali - Invia un file con dimensione massima di 600KB
- Le limitazioni sulla dimensione del file sono regolate da Twilio come nostro partner di integrazione terzo. Consulta la documentazione di Twilio per saperne di più su limitazioni e considerazioni sulla dimensione del file.
I Passaggi:
- Seleziona Nuovo Messaggio.
- Digita il nome dell’ospite nella casella di ricerca e seleziona l’ospite. Se l’ospite non esiste nel tuo hotel, puoi aggiungerlo cliccando sul link +Aggiungi Ospite accanto alla casella di ricerca.
- Seleziona Allega poi scegli l’icona dell’immagine o del file per procedere. Può essere selezionata una sola immagine alla volta.
- Una volta allegato il primo file, usa l’icona + per aggiungere eventuali file aggiuntivi. Usa l’icona x sull’anteprima dell’immagine per rimuovere un’immagine.
- Aggiungi un messaggio (opzionale) quindi seleziona Invia.
Apparirà un messaggio di errore se il file supera i limiti di dimensione.
Il Risultato Successo: L’ospite riceverà il tuo messaggio e gli allegati multimediali.
Riferimento: Limitazioni di Tipo e Dimensione File Le limitazioni sulla dimensione del file sono regolate dal nostro partner di integrazione terzo, Twilio. Se un file supera questi limiti, apparirà un messaggio di errore al tentativo di invio.
- Tipi di File Accettati: .jpeg, .png, .gif, .pdf
- Immagini: Invia fino a 10 immagini singole e 5MB di dimensione file combinata.
- Altri File Multimediali: Invia un file con dimensione massima di 600KB
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