AL: Guide QuickStart per Ruolo

I permessi di Alice sono basati sui ruoli. Questa guida illustra i permessi utente consigliati e le attività chiave per i ruoli comuni in hotel, per garantire che il personale abbia accesso agli strumenti necessari senza compromettere la sicurezza del sistema.

Ruolo	Attività Chiave	Permessi Consigliati	Reparto
Addetto alle Camere	Visualizzare le camere assegnate su mobile, aggiornare lo stato della camera, creare ticket di manutenzione.	Tipo Utente: Dipendente. Ruoli: Accesso alla Lista Ticket, scheda Camere. Accesso a "La Mia Bacheca" (Mobile).	Pulizie
Personale Pulizie	Gestire le forniture, rimuovere la biancheria, mantenere le aree pubbliche.	Tipo Utente: Dipendente. Ruoli: Aggiungere ticket nelle Aree Pubbliche, Pulizie e Strutture di Manutenzione.	Pulizie
Supervisore	Ispezionare le camere, formare il personale, gestire i progressi degli addetti alle camere.	Tipo Utente: Dipendente. Ruoli: Accesso a "Tutte le Camere" e "Staff" (Mobile). Accesso a aggiornamenti di stato Illimitati/Ispezionati.	Pulizie
Manager	Gestire la produttività del lavoro, creare bacheche e garantire il successo complessivo del reparto.	Tipo Utente: Amministratore Utente Hotel (per gestire il personale). Ruoli: Accesso ai Rapporti. Modifica Assegnazioni & Priorità.	Pulizie
Reception / Concierge	Gestire le richieste degli ospiti, gestire i servizi, gestire i fornitori locali.	Tipo Utente: Dipendente. Ruoli: Accesso a Ticket, Ospiti, Locale, SMS/Chat e Registri. Gestire OpenTable.	Reception & Servizi agli Ospiti
Direttore Generale	Revisionare le prestazioni del personale, report ad alto livello, identificare tendenze operative.	Tipo Utente: Amministratore Hotel. Ruoli: Accesso completo. Gestione batch dei ticket.	Reception & Servizi agli Ospiti
Ingegnere	Rispondere ai ticket di manutenzione, eseguire attività di Manutenzione Preventiva (PM).	Tipo Utente: Dipendente. Ruoli: Aggiungere/Modificare/Chiudere ticket in Manutenzione e Strutture PM.	Ingegneria & Operazioni
Direttore di Ingegneria	Programmare PM, assegnare lavoro, valutare tendenze degli asset.	Tipo Utente: Dipendente (o Amministratore Hotel). Ruoli: Accesso ai Rapporti. Accesso completo a Manutenzione/Strutture PM.	Ingegneria & Operazioni
Direttore delle Operazioni	Eseguire strategie, risolvere problemi escalation, ottimizzare l’uso dell’account.	Tipo Utente: Amministratore Hotel. Ruoli: Accesso completo a tutte le schede e impostazioni.	Ingegneria & Operazioni

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