AL : Référence des champs et paramètres des rappels

Les rappels aident à gérer les demandes anticipées en ajoutant une autre ligne à la liste des tickets avec des champs de date et de statut indépendants.

 

Le contexte

Emplacement : Ces paramètres se trouvent dans la section Rappels en bas d’un ticket.

 

Les données

Nom du champ	Définition
Jours avant	Sélectionnez le nombre de jours avant la date d’échéance du ticket auquel le rappel doit apparaître dans la liste des tickets. Un aperçu de cette date s’affichera.
Date	Sélectionnez une date précise pour que le rappel apparaisse dans la liste des tickets.
Description	Champ de texte libre pour l’action du rappel (par exemple, « Réserver une réservation »).
Report	Activé par défaut. Détermine si le rappel doit être reporté au jour suivant si celui-ci n’a pas été clôturé.

Limites

• Les rappels ouverts sur des dates passées apparaîtront sous forme de point rouge dans la vue calendrier.