AL: Guías de Inicio Rápido por Rol

Los permisos de Alice se basan en roles. Esta guía describe los permisos de usuario recomendados y las tareas clave para los roles comunes en hoteles, para garantizar que el personal tenga acceso a las herramientas que necesita sin comprometer la seguridad del sistema.

Rol	Tareas Clave	Permisos Recomendados	Departamento
Empleado de Limpieza	Ver habitaciones asignadas en móvil, actualizar estado de habitación, crear tickets de mantenimiento.	Tipo de Usuario: Empleado. Roles: Acceso a la Lista de Tickets, pestaña de Habitaciones. Acceso a "Mi Tablero" (Móvil).	Limpieza
Limpieza	Gestionar suministros, retirar ropa de cama, mantener áreas públicas.	Tipo de Usuario: Empleado. Roles: Añadir tickets en Áreas Públicas, Limpieza y Mantenimiento de Instalaciones.	Limpieza
Supervisor	Inspeccionar habitaciones, capacitar al personal, gestionar el progreso de los empleados de limpieza.	Tipo de Usuario: Empleado. Roles: Acceso a "Todas las Habitaciones" y "Personal" (Móvil). Acceso a actualizaciones de estado Ilimitadas/Inspeccionadas.	Limpieza
Gerente	Gestionar la productividad laboral, creación de tableros y éxito general del departamento.	Tipo de Usuario: Administrador del Hotel (para gestionar al personal). Roles: Acceso a Reportes. Editar Asignaciones y Prioridades.	Limpieza
Recepción / Conserje	Atender solicitudes de huéspedes, gestionar amenidades, gestionar proveedores locales.	Tipo de Usuario: Empleado. Roles: Acceso a Tickets, Huéspedes, Local, SMS/Chat y Libros de Registro. Gestionar OpenTable.	Recepción y Servicios al Huésped
Gerente General	Revisar desempeño del personal, reportes de alto nivel, identificar tendencias operativas.	Tipo de Usuario: Administrador del Hotel. Roles: Acceso completo. Gestión masiva de tickets.	Recepción y Servicios al Huésped
Ingeniero	Responder a tickets de mantenimiento, realizar tareas de Mantenimiento Preventivo (PM).	Tipo de Usuario: Empleado. Roles: Añadir/Editar/Cerrar tickets en Mantenimiento e Instalaciones PM.	Ingeniería y Operaciones
Director de Ingeniería	Programar PM, asignar trabajo, evaluar tendencias de activos.	Tipo de Usuario: Empleado (o Administrador del Hotel). Roles: Acceso a Reportes. Acceso completo a Mantenimiento/Instalaciones PM.	Ingeniería y Operaciones
Director de Operaciones	Ejecutar estrategia, resolver problemas escalados, optimizar uso de la cuenta.	Tipo de Usuario: Administrador del Hotel. Roles: Acceso completo a todas las pestañas y configuraciones.	Ingeniería y Operaciones

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