AL: Referenz der gespeicherten Filterfelddefinitionen

Gespeicherte Filterfelddefinitionen

Diese Filteroptionen stehen zur Verfügung, wenn Sie einen gespeicherten Filter erstellen oder bearbeiten, um Ihre spezifischen Suchkriterien festzulegen.

 

Die Daten

Feldname	Beschreibung
Name	Name des gespeicherten Filters. Dies ist die Bezeichnung, unter der der gespeicherte Filter in der Listenansicht im Web und im Dropdown-Menü auf Mobilgeräten angezeigt wird.
Standard	Setzt den gespeicherten Filter als Standardansicht der Ticketliste.
Filter	Legt fest, ob dieser gespeicherte Filter Tickets anzeigt, die den Kriterien in der Ticketliste entsprechen (Anzeigen), oder ob die Tickets, die den Kriterien entsprechen, aus der Ticketliste entfernt werden (Ausblenden).
Abteilungen	Wählen Sie eine Einrichtung aus, um alle Tickets anzuzeigen, die unter den Einrichtungstyp fallen.
Service	Wählen Sie einen Service aus, um alle Tickets anzuzeigen, die unter den Servicetyp fallen.
Status	Offen: Filtert Tickets mit einem Workflow-Status gleich offen (z. B. Neu, Angefragt, Ausstehend).<br>Geschlossen: Filtert Tickets mit einem Workflow-Status gleich geschlossen (z. B. Bestätigt, Abgebrochen).
Anbieter	Filtert Tickets, die mit einem bestimmten Anbieter aus dem lokalen Tab verknüpft sind.
Angefragt von	Gast: Anfragen, die Gäste über eine Gäste-App erstellt haben.<br>Mitarbeiter: Tickets, die von Alice-Benutzern erstellt wurden.
Angefragt für	Filtert Tickets nach Gästewünschen (Gast) oder internen Anfragen (Mitarbeiter).
Zugewiesen an	Filtert Tickets nach dem Benutzer im Feld „Zugewiesen an“.
Erstellt von	Filtert Tickets nach dem Benutzer, der das Ticket erstellt hat.
Zeitraum	Filtert die Ticketliste auf das aktuelle Datum (Heute) oder zeigt alle vorhandenen Tickets an (Gesamte Zeit).
Text	Verwenden Sie dieses Feld, um die Ticketliste nach Schlüsselwörtern zu durchsuchen.
Eskalationen	Aktivieren Sie diese Option, wenn die Liste nur Tickets enthalten soll, die eskaliert wurden.
Teilen mit	Nur verfügbar für Benutzer mit dem Benutzertyp Hotel-Administrator.<br>Nicht geteilt: Nur für den Benutzer zugänglich, der ihn erstellt hat.<br>Bestimmte Abteilungen: Zugänglich für jeden Benutzer mit Zugriff auf „Tickets anzeigen“ (über Rollen) in der ausgewählten Einrichtung.<br>Objekt: Zugänglich für jeden Benutzer in der Benutzerliste der Immobilie (über Benutzer verwalten).