AL: Tham khảo: Cài đặt Thang cấp

Sử dụng các định nghĩa sau để xác định các kích hoạt và phương thức gửi phù hợp cho các quy tắc thang cấp của bạn.

Cài đặt	Mô tả
Ngày đến hạn vé (Kích hoạt)	Thang cấp gửi khi một số phút đã định đã trôi qua sau ngày đến hạn của vé đang mở.
Chưa chấp nhận (Kích hoạt)	Thang cấp gửi khi một số phút đã định đã trôi qua nếu vé vẫn ở trạng thái chưa được công nhận/bắt đầu/mới.
Thời gian Thang cấp	Thời gian (tính bằng phút) kiểm soát khi nào thang cấp sẽ gửi dựa trên kích hoạt bạn chọn.
Email (Phương thức)	Gửi email có thể cấu hình đến danh sách địa chỉ cụ thể hoặc danh sách phân phối.
Push (Phương thức)	Tạo thông báo đẩy trên ứng dụng Alice Staff (di động) cho người dùng đang di chuyển không có quyền truy cập Alice Desktop.
Cửa sổ bật lên (Phương thức)	Tạo một cửa sổ bật lên trên Alice Desktop (web). Yêu cầu tắt trình chặn cửa sổ bật lên.
Trong Ứng dụng (Phương thức)	Tạo một tin nhắn trong cùng cửa sổ và tab trình duyệt mà Alice đang mở.