AL: Kullanıcı Ekleme ve Düzenleme

Giriş Sorunsuz işbirliği sağlamak için ihtiyaç duyulan kadar personel eklemek ve kullanıcı hesaplarını tek tek veya toplu olarak düzenlemek ve sorun gidermek için bu iş akışını kullanın.

 

Başlamadan önce...

• Gerekir Otel Yöneticisi veya Otel Kullanıcı Yöneticisi Kullanıcı Türü erişimi.
• Yeni kullanıcı eklemeden önce Şifre Politikanızı yapılandırdığınızdan ve Roller (izin şablonları) oluşturduğunuzdan emin olun.
• Kullanıcı adları tüm platform genelinde kesinlikle benzersiz olmalıdır. Başka bir yerde alınmış bir kullanıcı adı varsa, hata alırsınız.
• E-posta isteğe bağlıdır ancak Yönetici kullanıcılar için şiddetle tavsiye edilir. E-postası olan kullanıcılar Şifremi Unuttum bağlantısını kullanarak kendileri şifre sıfırlayabilir; e-postası olmayan kullanıcılar için Yönetici, profillerinde geçici şifreyi manuel olarak ayarlamalıdır.

Adımlar: Yeni Kullanıcı Ekleme (Tekil)

1. Sağ üst köşedeki kullanıcı profil simgesini seçerek ALICE Yöneticiye erişin. Ardından Yöneticiyi seçin.
2. ALICE Yönetici menüsünden Kullanıcıları Yöneti seçin.
3. Kullanıcı Ekleyi seçin.
4. Otel Seçin - Birden fazla mülk için Yöneticiyseniz, kullanıcının temel mülkünü seçin. Temel mülk, kullanıcının giriş yaparak erişeceği ana mülktür.
5. Kullanıcı Adı - Kullanıcı için benzersiz bir kullanıcı adı oluşturun.
6. Ad Soyad - Kullanıcının tam adını girin. Bu, kullanıcının ALICE'deki görüntüleme adı olacaktır.
7. E-posta - Kullanıcının e-posta adresini girin (isteğe bağlı).
8. Fotoğraf - Profil için kullanıcı fotoğrafı eklemek üzere Dosya Seçi seçin (isteğe bağlı).
9. Şifre - Kullanıcı için geçici bir şifre girin. Kullanıcı, sisteme ilk girişinde şifresini değiştirmesi gerekecektir.
10. Şifreyi Onayla - Geçici şifreyi onaylayın.
11. Pozisyon - Kullanıcının iş unvanını/pozisyonunu girin.
12. Kullanıcı Türü - Açılır menüden bir Kullanıcı Türü seçin. Kullanıcıların Çalışan, Otel Kullanıcı Yöneticisi veya Otel Yöneticisi seçili olmalıdır.
    1. Çalışan: ALICE ön yüzüne erişim. ALICE Yönetici erişimini kısıtlar.
    2. Otel_Kullanıcı_Yöneticisi: Yalnızca ALICE Yönetici'deki Kullanıcı ile ilişkili bölümlere erişim. Kullanıcıları Yönetme, Rolleri yönetme ve mülk şifre politikalarını düzenleme yetkisine sahiptir.
    3. Otel_Yöneticisi: ALICE Yönetici menüsüne tam erişim.
13. Bu kullanıcının Çalışan olduğu otel grupları - Bu kullanıcıya diğer mülklerde Çalışan Kullanıcı Türü erişimi vermek için bu alana mülk ALICE hesap adını ekleyin.
14. Bu kullanıcının Yönetici olduğu otel grupları - Bu kullanıcıya diğer mülklerde Otel Yönetici Kullanıcı Türü erişimi vermek için bu alana mülk ALICE hesap adını ekleyin.
15. Rol - Bu kullanıcıya mevcut Rol şablonlarını uygulayın.
16. Sessize Alınan Tesisler - Bazı durumlarda, kullanıcıların bir Tesiste biletleri görüntülemesi gerekebilir ancak bildirim almaları gerekmez. Gereksiz bildirimleri önlemek için herhangi bir Tesisi seçin.
17. Dil - Bu kullanıcı için tercih edilen dili seçin.
18. Aktif - Mevcut personel için etkinleştirin. Mülkünüzde artık çalışmayan kullanıcılar için devre dışı bırakın (işareti kaldırın) ve gelecekte erişimi engelleyin.
19. Hesap Kilitli - İşaretlenmemişse kullanıcı ALICE'ye erişebilir. İşaretlendiğinde, kullanıcı 10 kez başarısız giriş denemesi yapmış demektir ve erişimi geri kazanması için manuel olarak işaret kaldırılmalıdır.
20. Mobil Personel Görünümü Varsayılanı - ALICE Personel uygulamasındaki varsayılan bilet listesi görünümünü kontrol eder. İşaretliyse varsayılan Benim olur; işaretlenmemişse varsayılan Tümü olur.
21. Atanan Biletlerde Bana Uyarı Gönder - Kullanıcıya bir bilet atandığında push bildirimi gönderir.
22. Tesislerimde Atanmamış Biletlerde Bana Uyarı Gönder - Kullanıcının o tesiste izinleri varsa atanamamış biletler için push bildirimi gönderir.
23. "Atanan" alanını bana ayarla - Bilet oluştururken "Atanan" alanı varsayılan olarak bu kullanıcıya atanır.
24. Popout ile servis talepleri oluşturur - Etkinleştirildiğinde, + Misafir Talebi veya + Dahili Talep seçildiğinde yeni bir popout tarayıcı penceresi açılır.
25. OpenTable mı kullanıyorsunuz? - Entegrasyonu kullanmak için kullanıcının OpenTable kullanıcı adını ve özel isteklerini ekleyin.
26. İş Telefonu - Bu kullanıcı tarafından hazırlanan onay mektupları ve seyahat programlarında görünmesi için iş ile ilişkili telefon numarası ekleyin (isteğe bağlı).
27. Seçin Kaydet.
     

Adımlar: Kullanıcıları Toplu (Batch) Ekleme veya Düzenleme

1. Seçin Toplu Kullanıcı Ekle/Düzenle, ardından Boş Kullanıcı Sayfasını İndir
   
    
2. Şablonu açın. Gerekli sütunlar şablonda yıldız (*) ile belirtilmiştir. Aşağıda tanımlanan sütun talimatlarını inceleyin.
   
    

• ALICE UserID (Değiştirmeyin) - Yeni kullanıcı eklerken bu sütun boş bırakılmalıdır. Seçilen kullanıcılar şablona indirildiğinde, sütun benzersiz ALICE Kullanıcı Kimliği numaralarıyla otomatik dolar. Yükleme sırasında hata almamak için bu sütunu düzenlemeyin. 
• Kullanıcı Adı (Gerekli) - Yeni kullanıcılar için benzersiz bir kullanıcı adı oluşturun. Kullanıcı adları yalnızca hesabınıza değil, ALICE platformu genelinde benzersiz olmalıdır. Kullanmak istediğiniz kullanıcı adları zaten alınmışsa hata mesajı görünür. Bir kullanıcı adının uygun olup olmadığından emin değilseniz, Kullanıcı Ekleyi seçip Kullanıcı Adı alanına girerek ALICE'de test edebilirsiniz. 
• Şifre (Gerekli) - Kullanıcılarınız için geçici bir şifre buraya girin. İlk girişlerinde bu şifreyi kullanacaklardır. Giriş yaptıktan sonra şifrelerini kendileri sıfırlamaları istenecektir. SSO kullanıyorsanız, bu sütun yine de gereklidir. Yer tutucu olarak herhangi bir metin girin.
• Ad Soyad (Gerekli) - Kullanıcının adını ve soyadını ekleyin. Bu, kullanıcının ALICE'deki görüntüleme adı olacaktır. 
• Pozisyon (Gerekli)  - Kullanıcının iş unvanını ekleyin. Tam iş unvanını yazmanızı ve kısaltmalardan kaçınmanızı öneririz. 
•  İş E-postası (İsteğe Bağlı) - Kullanıcının şirket e-posta adresini ekleyin. Bu sütun zorunlu olmasa da, kullanıcıların şifrelerini sıfırlayabilmeleri, e-posta bildirimleri alabilmeleri veya özel onay mektupları ve seyahat programlarında doğrudan e-posta adreslerinin görünmesi için e-posta eklemenizi öneririz.
• İş Telefonu (İsteğe Bağlı) - Onay mektupları ve seyahat programları için özelleştirilmiş şablonlarda görünmesi için kullanıcının iş telefon numarasını ekleyin.
• Dahili Hat (İsteğe Bağlı) - Varsa kullanıcının iş dahili hattını ekleyin. 
• Mobilde Ana Görünüm (Gerekli) - Varsayılan olarak TÜM Biletler. Açılır menüden BİLETlerİM veya TÜM BİLETleri seçin. Bu sütun, bu kullanıcının ALICE Personel uygulamasındaki varsayılan bilet listesi görünümünü kontrol eder. 
• BİLETlerİM seçilirse, bilet listesi varsayılan olarak Benim olarak filtrelenir. 
• TÜM BİLETler seçilirse, bilet listesi varsayılan olarak Tümü olarak filtrelenir.
• Atanmamış Biletler için Uyarı? (Gerekli) - Varsayılan olarak Evet. Açılır menüden EVET veya HAYIR seçin. EVET seçildiğinde, ALICE Personel Uygulaması (Mobil) kullanıcıları, departmanlarındaki yeni atanmamış biletler hakkında cihazlarına push bildirimi alır.  
• Kullanıcı Seviyesi (Gerekli) - Varsayılan olarak Çalışan. Açılır menüden bir seçenek seçin. 
• OpenTable Kullanıcısı (İsteğe Bağlı)- Varsayılan olarak HAYIR. Açılır menüden EVET veya HAYIR seçin. Kullanıcılarınızın bir OpenTable Concierge hesabı varsa, EVET seçin. Tam entegrasyon için ALICE Destek ([e-mail]) ile iletişime geçin.
• OpenTable Kullanıcı Adı (İsteğe Bağlı) - Kullanıcının bir OpenTable Concierge hesabı varsa ve önceki sütunda EVET seçildiyse, kullanıcının OpenTable kullanıcı adını buraya ekleyin.
• SSO ID (İsteğe Bağlı) - Tek Oturum Açma Entegrasyonu kullanılıyorsa, SSO IDyi buraya girin. 
• Dil (İsteğe Bağlı) - İngilizce varsayılan. Hesabınızda alternatif dil mevcutsa, açılır menüden seçin.

3. Şablon dosyasını bilgisayarınıza kaydedin.

4. ALICE Yönetici'de Kullanıcıları Yönete geri dönün ve Toplu Kullanıcı Ekle/Düzenleyi seçin.

5. Sayfa Yükleyi seçin, kaydettiğiniz şablonu seçin ve Açı seçin.

6. Yükleme başarılı olduğunda, kullanıcılar liste görünümünde belirecektir.

Adımlar: Mevcut Kullanıcıları Düzenleme ve Yönetme

Tekil Düzenlemeler

1. Kullanıcı listesinden bir kullanıcı seçin.
2. Düzenleyi seçin.
3. Kullanıcı alanlarında değişiklik yapın.
4. Güncelleyi seçerek kaydedin.

Toplu Kullanıcı Düzenleme

1. Kullanıcı listesinden kullanıcıları seçin.
2. Toplu Kullanıcı Ekle/Düzenleyi seçin.
3. Seçilen Kullanıcıları İndiri seçin.
   
4. Şablonu kullanarak toplu değişiklikler yapın.
5. ALICE Yönetici'ye geri dönün, ardından Toplu Kullanıcı Ekle/Düzenleyi seçin.
6. Sayfa Yükleyi seçin.
7. Değişiklikler başarılı olduğunda kullanıcı profillerine aktarılacaktır.

Sonuç Başarı: Kaydedildikten veya başarıyla yüklendikten sonra, yeni veya güncellenmiş kullanıcılar hemen kullanıcı listesinde görünür ve platforma uygun erişime sahip olur.

 

Sorun Giderme

• Not: Toplu yüklemeniz başarısız olursa, platform bir hata mesajı gösterir. Hata bildirimindeki Buradan İndir bağlantısını tıklayarak şablonunuzun hatalarla işaretlenmiş (örneğin, "Kullanıcı adı zaten kullanımda") sürümünü görebilirsiniz. İşaretli hücreleri düzeltin, dosyayı kaydedin ve Sayfa Yükle düğmesini tekrar kullanın.