AL: Raporlar Genel Bakış

Bağlam Alice’e ne kadar çok bilgi girerseniz, o kadar çok veri çekebilirsiniz. Günlük operasyonlarınızın verilerini görüntülemek için varsayılan raporları kullanın. Her rapor, mülke özgü verileri ayrıntılı şekilde gösteren bir panel koleksiyonu sunar. Mülkünüz için mevcut varsayılan raporlar, satın aldığınız belirli ürünlere bağlıdır.

 

Başlamadan önce...

• Rollerinizde Raporlar sekmesine erişiminiz ve Raporları Görüntüle yetkisi açık olmalıdır.
• İş akışı durumları, mülkün yanıt, iş gücü ve çözüm sürelerini ölçmek için referans olarak kullanılır. Personelin performanslarının gerçek bir genel görünümünü vermek için bilet durumlarını gerçek zamanlı olarak güncellemesi kritik öneme sahiptir.
• Bazı raporlar gerçek zamanlı güncellenirken, bazıları günde bir kez güncellenir.
• Özel raporlar ücret karşılığında mevcuttur (özel rapor talebi için [e-mail] ile iletişime geçin).

Veriler: Ürün Bazlı Varsayılan Raporlar

• Hizmet Sunumu: Tesis Raporu, Çalışan Kullanıcı Metrikleri, Misafir Bilgileri Raporu, Bakım (Mühendislik) ve Kat Hizmetleri Raporu, Hizmet Optimizasyonu - Oluşturma Tarihine Göre Anlık Rapor, Hizmet Optimizasyonu - Son Tarihe Göre Anlık Rapor, Dahili Notlarla Özetlenmiş Bilet Listesi, Haftalık Genel Bakış, Kontrol Listesi Raporu.
• Misafir Hizmetleri: Tesis Raporu, Konsiyerj Raporu, Çalışan Kullanıcı Metrikleri, Misafir Bilgileri Raporu, Dahili Notlarla Özetlenmiş Bilet Listesi, Tedarikçi Raporu, Haftalık Genel Bakış.
• Misafir Mesajlaşması: Misafir Bilgileri Raporu, Yayın Geçmişi, SMS Raporu, SMS Transkript Raporu.
• Kat Hizmetleri: Çalışan Kullanıcı Metrikleri, Misafir Bilgileri Raporu, Kat Hizmetleri 17:00 Gün Sonu Panosu, Kat Hizmetleri 09:00 Gün Başlangıç Panosu, Kat Hizmetleri Atama Kaydı, Kat Hizmetleri Denetim Kaydı, Kat Hizmetleri Rahatsız Etmeyin/Servis Reddedildi Raporu, Kat Hizmetleri Oda Denetimleri Kaydı, Kat Hizmetleri Oda Trendleri Raporu, Kat Hizmetleri Oda Tipi Raporu, Kat Hizmetleri Acele Odalar Raporu, Bakım (Mühendislik) ve Kat Hizmetleri Raporu, Kontrol Listesi Raporu.
• Önleyici Bakım: Kontrol Listesi Raporu, Çalışan Kullanıcı Metrikleri, Misafir Odası PM Takipçisi, Önleyici Bakım Panosu, Odalar PM ve Ekipman PM Raporu, Dahili Notlarla Özetlenmiş Bilet Listesi, Haftalık Genel Bakış, Bakım (Mühendislik) ve Kat Hizmetleri Raporu, QR Kodları Bağlantılı Rapor, QR Turlar Özet Raporu.

Adımlar: Raporları Çalıştırma ve Filtreleme

1. Ana ekrandaki açılır menüden Rapor seçin.
2. Sol üstteki açılır listeden belirli raporu seçin.
3. İkinci açılır listeyi kullanarak bir tarih aralığı seçin.
4. (İsteğe bağlı) Özel bir tarih/saat aralığı uygulamak için Gelişmiş Filtreler açılır listesini tıklayın. Tarih Aralığınızı ayarlayın, sonra Saat Aralığınızı belirleyin ve Uygula düğmesine tıklayın.
5. (İsteğe bağlı) Verileri Excel sayfasına aktarmak için her panelin sağ üst köşesindeki indir simgesine tıklayın.

Sınırlamalar ve Sistem Mantığı

• Satır Limiti: Alice, her raporda ekranda maksimum 500 satır gösterir. Tüm verilerinizi görüntülemek için raporu indirmeniz gerekir.