AL: Kameroverzicht

Bekijk en beheer schoonmaakkamerborden op ALICE Desktop (web).

• Kamerborden toevoegen
• Bekijk de voortgang van borden en beheer de prioritering van kamers.
• Bekijk kamerinformatie zoals kamernummer, kamerstatus en type schoonmaaktaken.

Elke dag kunnen nieuwe borden worden aangemaakt via het tabblad Kamers. Borden tonen een samenvatting van kamerinformatie om het gemakkelijk te maken om de werkbelasting van elke kamermevrouw voor de dag te begrijpen.

De volgende informatieve kolommen worden gevuld met credit-totalen zodra kamers zijn toegewezen:

• Toegewezen: Totaal aantal toegekende credits / Maximaal aantal credits per kamermevrouw (maximale credits worden geconfigureerd in ALICE Admin).
• Kofferpictogram: Totaal aantal credits voor vertrek-schoonmaak.
• Persoonpictogram: Totaal aantal credits voor tussentijdse schoonmaak.
• Vuil: Totaal aantal credits van kamers met de status Vuil. Deze kolom wordt dynamisch bijgewerkt terwijl kamermevrouwen werken om de voortgang gedurende de dag te tonen.
• Schoon: Totaal aantal credits van kamers met de status Schoon. Deze kolom wordt dynamisch bijgewerkt terwijl kamermevrouwen werken om de voortgang gedurende de dag te tonen.
• Geïnspecteerd: Totaal aantal credits van kamers met de status Geïnspecteerd. Deze kolom wordt dynamisch bijgewerkt terwijl kamermevrouwen werken om de voortgang gedurende de dag te tonen.

Pictogrammen:

 

De kleur van het pictogram geeft de workflowstatus aan en toont de voortgang van de schoonmaaktaken.

• Beschikbaarheidsstatus: ALICE toont buitengebruik zijnde kamers door een schuine streep aan het kamerstatuspictogram toe te voegen; terwijl kamers buiten dienst worden weergegeven met een streepje. Deze functie is momenteel alleen beschikbaar voor Opera- of Infor-gebruikers.

De OOO- en OOS-statussen worden ontvangen via de PMS-integratie.

Wanneer de beschikbaarheidsstatus van de PMS wordt ontvangen, blijft de huidige schoonmaaktakenstatus behouden in ALICE.

Wanneer de kamer weer Beschikbaar is (van OOO of OOS), ontvangt en toont ALICE de reinigingsstatus van de PMS.

Als beste praktijk, werk de schoonmaakstatus bij in Opera wanneer u de kamer weer in orde brengt om discrepanties te voorkomen. 

• Gouden nummers: Geven een kamer met VIP-status aan. 
   
• Kofferpictogram: Type schoonmaaktaken is gekoppeld aan vertrek.
• Persoonpictogram: Type schoonmaaktaken is gekoppeld aan tussentijdse schoonmaak.
• Open tickets: Een zwarte stip onder het kamernummer geeft aan dat er een OPEN ticket is die aandacht vereist voordat u de kamer kunt vrijgeven.
• Verbonden kamers/ Virtuele suites (BETA) 

Kamergegevens:

Reserveringsstatus:

Dingen om te overwegen:

• Kamermevrouwen zullen ALICE benaderen via Kamers - Mobiel.
• Om kamerinformatie te bekijken, klik met de rechtermuisknop op het kamernummer op een bord.
  • Kamerhistorie is ook toegankelijk via kamerinformatie. Kamerhistorie volgt wijzigingen in de schoonmaaktaken voor kamers op de huidige datum. Gevolgde wijzigingen omvatten PMS-updates, toewijzingswijzigingen en workflow-updates. Kamerhistorie is alleen beschikbaar op ALICE Desktop (web). Om kamerhistorie van eerdere data te bekijken, gebruik het Housekeeping Audit Log Rapport.
• Maak een intern verzoek- of gastverzoekticket aan via het tabblad Kamers door de i (intern verzoek) of g (gastverzoek) toets op het toetsenbord te gebruiken.
• Gebruik interne notities voor communicatie tussen medewerkers over kamers.
• Eenmalige speciale verzoeken/instructies kunnen worden genoteerd in het veld Speciale instructies in de kamerinformatie (klik met de rechtermuisknop op een kamer op het bord om de kamerinformatie te openen).
• Om een verzoek of speciale instructie te noteren die gedurende de hele reservering blijft gelden, gebruik het veld Notities binnen het tabblad Gasten.  
• Verbonden kamers en virtuele suites (BETA) kunnen worden geconfigureerd in ALICE Admin, waardoor de kamers en hun verbindingen zichtbaar zijn voor zowel ALICE Desktop (web) als ALICE Staff App (mobiel) gebruikers. 

Beste praktijken:

• Gebruik de zoekbalk om snel een kamernummer of kamermevrouw te vinden, of deze nu is toegewezen of niet. Druk op Enter op het toetsenbord om de zoekopdracht te starten. ALICE kan ook gedeeltelijke zoekopdrachten uitvoeren. Zoekresultaten worden geel gemarkeerd.
• Gebruik Spotlight om kamers binnen de borden te markeren die aan bepaalde zoekcriteria voldoen. Selecteer Spotlight en vink vervolgens selectievakjes aan om kamers te benadrukken die aan de geselecteerde criteria voldoen.