AL: Overzicht Logboeken

Een logboek in ALICE biedt ruimte voor operationele teams om belangrijke informatie vast te leggen voor trackingdoeleinden. Logboekvermeldingen zijn niet per se tijdgebonden, dus hebben ze, in tegenstelling tot tickets, vaak geen vervaldatums.

Dingen om te Overwegen:

• Logboeken zijn niet beschikbaar in de ALICE Staff-app (mobiel).
• Logboeken worden in ALICE Admin aangeduid als Inventarissen.

Beste Praktijken:

Naast de zoekfunctie op trefwoord zijn er geavanceerde filters beschikbaar in elk logboek om gebruikers te helpen snel vermeldingen te vinden.

• Eigenschappen die Gastdiensten hebben aangeschaft, zullen doorgaans logboeken opzetten voor ten minste het volgende:
  • Pakketten
  • Gastherstel
  • Verloren en Gevonden
• Eigenschappen die Service Delivery hebben aangeschaft, zullen doorgaans logboeken opzetten voor ten minste het volgende:
  • Pakketten
  • Gastherstel
  • Verloren en Gevonden
• Eigenschappen die Preventief Onderhoud hebben aangeschaft, zullen logboeken opzetten voor:
  • Apparatuur
  • Kamers Tracker
• Eigenschappen die Housekeeping hebben aangeschaft, zullen logboeken opzetten voor:
  • Verloren & Gevonden