Stel tickets in om te herhalen op basis van verschillende planningscriteria, vergelijkbaar met een terugkerende kalendergebeurtenis. Dit zorgt ervoor dat regelmatige taken automatisch worden gegenereerd en niet worden vergeten.
Voordat je begint...
• Vereist toegang op het niveau Medewerker Gebruikerstype of hoger.
• Moet de mogelijkheid hebben om Tickets Toe te Voegen ingeschakeld in Rollen.
Een Repetitief Ticket Inplannen
1. Maak een nieuw ticket aan en vul alle benodigde gegevens in.
2. Selecteer het Herhaal selectievakje naast het veld Vervaldatum.
3. Kies de frequentie (Dagelijks, Wekelijks, Maandelijks of Jaarlijks) en de specifieke dagen of data voor de herhaling.
4. Stel de datum in waarop het begint (Begint Op) en de criteria voor het beëindigen (Eindigt) (Nooit, Na x keren, of specifieke datum).
5. Klik op Opslaan om de ticketreeks te starten.
Een Repetitief Ticket Bewerken of Annuleren
1. Klik op Repetitief Ticket in de linkerbovenhoek van het ticket scherm.
2. Er opent een nieuw venster. Klik hier op Lijst Bewerken. Bewerk de items in de lijst en selecteer vervolgens Bijwerken om de wijzigingen toe te passen.
3. Om een terugkerende planning te beëindigen of toekomstige herhalingen te stoppen, selecteer Herhaling Annuleren binnen het venster Sjabloon Bewerken.
4. Selecteer Tickets Verwijderen om alle openstaande toekomstige herhalingen te verwijderen, of kies Tickets Behouden om toekomstige generaties te stoppen terwijl bestaande vermeldingen behouden blijven.
Opmerking: Het ticket wordt automatisch opnieuw gegenereerd in de ticketlijst volgens het gedefinieerde schema.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.