Imposta i ticket per ripetersi in base a diversi criteri di pianificazione, simile a un evento ricorrente nel calendario. Questo garantisce che le attività regolari vengano generate automaticamente e non dimenticate.
Prima di iniziare...
• Richiede l'accesso di tipo Utente Dipendente o superiore.
• Deve essere abilitata la possibilità di Aggiungere Ticket nei Ruoli.
Pianificare un Ticket Ricorrente
1. Crea un nuovo ticket e compila tutti i dettagli necessari.
2. Seleziona la casella Ripeti accanto al campo Data di Scadenza.
3. Seleziona la frequenza (Giornaliera, Settimanale, Mensile o Annuale) e i giorni o le date specifiche per la ripetizione.
4. Imposta la data di Inizio e i criteri di Fine (Mai, Dopo x occorrenze o data specifica).
5. Clicca Salva per iniziare a generare la serie di ticket.
Modificare o Annullare un Ticket Ricorrente
1. Clicca Ticket Ricorrente nell'angolo in alto a sinistra della schermata del ticket.
2. Si apre una nuova finestra. Da qui, clicca su Modifica Elenco. Modifica gli elementi elencati e poi seleziona Aggiorna per applicare le modifiche.
3. Per terminare una pianificazione ricorrente o fermare le occorrenze future, seleziona Annulla Ripetizione all'interno della finestra Modifica Modello.
4. Seleziona Elimina Ticket per rimuovere tutte le occorrenze future aperte, oppure scegli Conserva Ticket per fermare la generazione futura mantenendo le voci esistenti.
Nota: Il ticket si rigenererà automaticamente nella lista dei ticket secondo la pianificazione definita.
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