AL: Ikhtisar Kamar

Lihat dan kelola papan kamar housekeeping di ALICE Desktop (web).

• Tambahkan Papan Kamar
• Lihat kemajuan papan dan kelola prioritas kamar.
• Lihat detail kamar termasuk nomor kamar, status kamar, dan jenis tugas housekeeping.

Setiap hari, papan baru dapat dibuat melalui tab Rooms. Papan menampilkan jumlah informasi kamar untuk memudahkan memahami beban kerja setiap petugas kamar untuk hari itu.

Kolom informasi berikut akan terisi dengan total kredit setelah kamar ditugaskan:

• Ditugaskan: Total jumlah kredit yang ditugaskan / Jumlah Maksimum Kredit per Petugas Kamar (kredit maksimum dikonfigurasi di ALICE Admin).
• Ikon Koper: Total jumlah kredit untuk pembersihan keberangkatan.
• Ikon Orang: Total jumlah kredit untuk pembersihan tinggal.
• Kotor: Total jumlah kredit dari kamar dengan status Kotor. Kolom ini diperbarui secara dinamis saat petugas kamar bekerja untuk menunjukkan kemajuan sepanjang hari.
• Bersih: Total jumlah kredit dari kamar dengan status Bersih. Kolom ini diperbarui secara dinamis saat petugas kamar bekerja untuk menunjukkan kemajuan sepanjang hari.
• Inspeksi: Total jumlah kredit dari kamar dengan status Inspeksi. Kolom ini diperbarui secara dinamis saat petugas kamar bekerja untuk menunjukkan kemajuan sepanjang hari.

Ikonografi:

 

Warna ikon menunjukkan status alur kerja, menampilkan kemajuan tugas housekeeping.

• Status Ketersediaan: ALICE menampilkan kamar rusak dengan menambahkan garis miring pada ikon status kamar; sedangkan kamar tidak beroperasi ditandai dengan garis datar. Fitur ini saat ini hanya tersedia untuk pengguna Opera atau Infor.

Status OOO dan OOS diterima dari integrasi PMS.

Ketika status ketersediaan diterima dari PMS, status tugas housekeeping saat ini dipertahankan di ALICE.

Setelah kamar dikembalikan ke Tersedia (dari OOO atau OOS), ALICE akan menerima dan menampilkan status kebersihan dari PMS.

Sebagai praktik terbaik, perbarui status pembersihan di Opera saat Anda mengembalikan kamar agar tidak terjadi ketidaksesuaian. 

• Angka Emas: Menandakan kamar dengan status VIP. 
   
• Ikon Koper: Jenis Tugas Pembersihan terkait dengan Keberangkatan.
• Ikon Orang: Jenis Tugas Pembersihan terkait dengan Tinggal.
• Tiket Terbuka: Titik hitam di bawah nomor kamar menunjukkan ada tiket TERBUKA yang perlu diperhatikan sebelum Anda dapat melepaskan kamar.
• Kamar Terhubung/ Suite Virtual (BETA) 

Detail Kamar:

Status Reservasi:

Hal yang Perlu Dipertimbangkan:

• Petugas Kamar akan mengakses ALICE melalui Rooms - Mobile.
• Untuk mengakses detail kamar, klik kanan nomor kamar pada papan.
  • Riwayat Kamar juga dapat diakses melalui detail kamar. Riwayat Kamar melacak perubahan tugas housekeeping untuk kamar pada tanggal saat ini. Perubahan yang dilacak termasuk pembaruan PMS, perubahan penugasan, dan pembaruan alur kerja. Riwayat Kamar hanya tersedia di ALICE Desktop (web). Untuk melihat Riwayat Kamar pada tanggal sebelumnya, gunakan Laporan Audit Housekeeping.
• Buat tiket Permintaan Internal atau Permintaan Tamu dari tab Rooms dengan menggunakan tombol i (Permintaan Internal) atau g (Permintaan Tamu) pada keyboard.
• Gunakan Catatan Internal untuk komunikasi antar staf tentang kamar.
• Permintaan/instruksi khusus sekali waktu dapat dicatat di bidang Instruksi Khusus dalam detail kamar (klik kanan kamar pada papan untuk mengakses detail kamar).
• Untuk mencatat permintaan atau instruksi khusus yang akan berlaku selama reservasi, gunakan bidang Catatan dalam tab Tamu.  
• Kamar Terhubung dan Suite Virtual (BETA) dapat dikonfigurasi di ALICE Admin, sehingga kamar dan koneksinya terlihat oleh pengguna ALICE Desktop (web) dan ALICE Staff App (mobile). 

Praktik Terbaik:

• Gunakan bilah pencarian untuk dengan cepat menemukan nomor kamar atau petugas kamar, baik yang sudah ditugaskan maupun belum. Tekan Enter pada keyboard untuk memulai pencarian. ALICE dapat melakukan pencarian parsial. Hasil pencarian akan disorot dengan warna kuning.
• Gunakan Spotlight untuk menyoroti kamar dalam papan yang sesuai dengan kriteria pencarian tertentu. Pilih Spotlight lalu centang kotak untuk menekankan kamar yang sesuai dengan kriteria yang dipilih.