AL: Vista Local

La pestaña Local es una base de datos de proveedores para almacenar los proveedores preferidos de una propiedad. Los proveedores añadidos a esta base de datos pueden ser referenciados específicamente en tickets internos, así como en itinerarios y cartas de confirmación proporcionadas a los huéspedes.

Cosas a Considerar:

• Los proveedores solo pueden añadirse a las solicitudes de huéspedes a través de ALICE Desktop (web). El campo contacto donde se añaden proveedores a los tickets no está disponible a través de la App ALICE Staff (móvil).
• Las solicitudes de huéspedes pueden iniciarse desde un registro de proveedor con el botón +Solicitud de Huésped.

Mejores Prácticas:

• Utilice la barra de búsqueda o los Filtros Avanzados dentro de la pestaña Local para encontrar rápidamente un registro de proveedor. La búsqueda avanzada puede buscar los siguientes criterios:
  • Nombre del proveedor
  • Etiquetas
  • Estado
• Evite usar etiquetas personalizadas (por ejemplo: “Connie Concierge Top 10”) ya que las etiquetas no pueden editarse ni eliminarse cuando hay rotación en la propiedad. En su lugar, use el icono de corazón para mantener una lista de favoritos específicos del usuario.
• Determine prácticas consistentes para crear etiquetas que faciliten la búsqueda para el personal.

Campos del Proveedor:

 

Nombre del Campo	Descripción
Tipo	Indique si la información del proveedor que se añade corresponde a una empresa o a un contacto específico.
Nombre	Ingrese el nombre del proveedor. Cuando se seleccione contacto como Tipo, ingrese Apellido, Nombre en los campos designados.
Teléfono	Número de contacto del proveedor.
Teléfono Alternativo	Números de contacto adicionales (si están disponibles).
Correo Electrónico	Dirección de correo electrónico entrante para el proveedor.
Web	URL principal del sitio web
Sitio Web Alternativo	URL adicional del sitio web (si aplica)
Etiqueta del Sitio Web Alternativo	Identificador único para la URL del sitio web alternativo
Descargo de Responsabilidad para el Huésped	Incluya cualquier texto estático predeterminado específico del proveedor que sea importante para referencia del huésped. Este texto aparecerá en los itinerarios y cartas de confirmación y solo se mostrará cuando el proveedor esté seleccionado en un ticket de solicitud de huésped. Para establecer un descargo de responsabilidad para el huésped que sea más general para el servicio/ticket (no específicamente para el proveedor), configure el descargo de responsabilidad del huésped dentro del Servicio mismo.
Imagen	Incluya el logo del proveedor (opcional)
Archivos Adjuntos	Incluya cualquier archivo adjunto adicional. (Menús, exenciones o formularios de registro)
Activo	Esta casilla es solo para fines de referencia. Este campo no afecta la visibilidad del proveedor en búsquedas o menús desplegables.
Calificación	Calificación de reseñas de Google del proveedor. Puede ser editada por el usuario que añade el proveedor.
Precio	Escala de precios del proveedor obtenida de Google. Puede ser editada por el usuario que añade el proveedor.
Categoría	Se llena automáticamente con datos de Google Places. Este campo no es buscable dentro de la pestaña Local.
Etiquetas	Palabras clave/etiquetas para categorizar al proveedor. Estos campos son buscables dentro de la pestaña Local.
Descripción	Descripción de los servicios ofrecidos por el proveedor. Esta información se mostrará en las Cartas de Confirmación e Itinerarios.
Notas del Hotel	Notas internas solo para el personal de la propiedad. Esta información no aparece en itinerarios ni confirmaciones pero puede ser útil para proporcionar recomendaciones específicas de la propiedad.