AL: Cómo Programar Envío Posterior - SMS/Whatsapp

La Introducción Utiliza este flujo de trabajo para redactar un mensaje y establecer una fecha y hora futuras para enviarlo, logrando mayor flexibilidad en la comunicación con los huéspedes y asegurando seguimientos sin importar la hora del día.

 

Antes de comenzar...

• Se requiere al menos acceso de tipo de usuario Empleado.
• Debe tener acceso habilitado a la pestaña SMS/Chat dentro de sus Roles.

Los Pasos

1. Seleccione un huésped, luego ingrese el mensaje.
2. Haga clic en Programar.
3. Seleccione una fecha del calendario y una hora.
4. Haga clic en Programar.

El Resultado Éxito: El borrador se añadirá a la conversación en gris hasta que se envíe en la fecha y hora establecidas.

Solución de Problemas

• Nota: Para cancelar un mensaje programado, haga clic en Cancelar debajo del mensaje programado en la conversación.