Configure los tickets para que se repitan según una variedad de criterios de programación, similar a un evento recurrente en el calendario. Esto asegura que las tareas regulares se generen automáticamente y no se olviden.
Antes de comenzar...
• Requiere acceso de Tipo de Usuario Empleado o superior.
• Debe tener habilitada la capacidad de Agregar Tickets en los Roles.
Programar un Ticket Recurrente
1. Cree un nuevo ticket y complete todos los detalles necesarios.
2. Seleccione la casilla Repetir junto al campo de Fecha de Vencimiento.
3. Seleccione la frecuencia (Diaria, Semanal, Mensual o Anual) y los días o fechas específicas para la repetición.
4. Configure la fecha de Inicio y los criterios de Finalización (Nunca, Después de x ocurrencias o fecha específica).
5. Haga clic en Guardar para comenzar a generar la serie de tickets.
Editar o Cancelar un Ticket Recurrente
1. Haga clic en Ticket Recurrente en la esquina superior izquierda de la pantalla del ticket.
2. Se abrirá una nueva ventana. Desde aquí, haga clic en Editar Lista. Edite cualquier elemento listado y luego seleccione Actualizar para aplicar los cambios.
3. Para finalizar un programa recurrente o detener futuras ocurrencias, seleccione Cancelar Repetición dentro de la ventana de Editar Plantilla.
4. Seleccione Eliminar Tickets para eliminar todas las ocurrencias futuras abiertas, o elija Mantener Tickets para detener la generación futura mientras conserva las entradas existentes.
Nota: El ticket se regenerará automáticamente en la lista de tickets según el programa definido.
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