AL: Poznámky k vydání Actabl 26.3.0.0 Alice od Actabl

Produkt: Alice 

Verze: 26.3.0.0 

Datum vydání: 9. března 2026 

📲 Vyžadovaná akce: Přepněte na novou mobilní aplikaci

Pro přístup k mobilním vylepšením v tomto vydání přejděte okamžitě na novou aplikaci Alice od Actabl. Tyto funkce jsme vytvořili výhradně pro novou platformu; nebudou se zobrazovat v starších verzích.

Stáhněte si aplikaci pro své zařízení:

• iOS (Apple App Store): Stáhnout zde

• Android (Google Play Store): Stáhnout zde

---

Tým Alice pracoval na: 

 

Manuální zadání hosta na mobilu

Nyní můžete přidávat hosty ručně přímo z mobilní aplikace Alice při vytváření žádosti o hosta. Tato aktualizace eliminuje potřebu přepínat na desktopovou aplikaci nebo PMS. Stačí klepnout na nové tlačítko „Přidat hosta“ během vyhledávání, otevřít formulář pro manuální zadání a pokračovat v práci.

Základní dispečink a eskalace (uzavřená beta)

Přepracovali jsme způsob, jakým Alice Service Delivery zpracovává oznámení a eskalace. Tato základní aktualizace zajišťuje, že správní zaměstnanci dostávají spolehlivá upozornění na konkrétní úkoly, čímž se uzavírají komunikační mezery a zvyšuje se přehled manažerů.

• Skupiny lokalit a aktivní reagující: Řiďte směrování úkolů mapováním konkrétních oblastí nemovitosti. Systém přiřazuje příchozí požadavky pouze zaměstnancům označeným jako „Na službě“ v těchto vymezených zónách, čímž se zabraňuje zmeškání žádostí.

• Automatizované eskalace: Odstraňte manuální následné kroky pomocí časových pravidel. Pokud přiřazený zaměstnanec nemůže reagovat v nastaveném čase, systém automaticky přesměruje požadavek na aktivního skupinového manažera.

• Monitorování pokrytí: Získejte přehled o dostupnosti svého týmu v reálném čase. Manažeři mohou okamžitě identifikovat personální mezery a proaktivně přerozdělit zdroje pro udržení vysokých standardů služeb.

💡 Poznámka: Tato funkce je momentálně v uzavřené betě. Pro informace o dostupnosti kontaktujte svého manažera zákaznického úspěchu Actabl.

---

 Opravy chyb a údržba

V tomto vydání jsme posílili platformy Alice Web i mobilní. Náš tým vyřešil různé chyby a implementoval vylepšení výkonu na pozadí, aby zajistil rychlejší a spolehlivější zážitek pro každého uživatele.