AL: Referenční příručka definic polí uložených filtrů

Definice polí uložených filtrů

Tyto možnosti filtru jsou k dispozici při vytváření nebo úpravě uloženého filtru pro nastavení vašich specifických kritérií vyhledávání.

 

Data

Název pole	Popis
Název	Název uloženého filtru. Toto bude způsob, jakým bude uložený filtr identifikován v seznamu na webu a v rozbalovacím seznamu na mobilu.
Výchozí	Nastavte uložený filtr jako výchozí zobrazení seznamu tiketů.
Filtr	Určete, zda tento uložený filtr zobrazí tikety, které odpovídají kritériím v seznamu tiketů (Zobrazit), nebo odstraní tikety, které odpovídají kritériím ze seznamu tiketů (Skrýt).
Oddělení	Vyberte zařízení, abyste viděli všechny tikety, které spadají pod typ zařízení.
Služba	Vyberte službu, abyste viděli všechny tikety, které spadají pod typ služby.
Stav	Otevřeno: Filtrujte tikety se stavem workflow rovným otevřenému (např. Nový, Požadováno, Čeká se).<br>Uzavřeno: Filtrujte tikety se stavem workflow rovným uzavřenému (např. Potvrzeno, Zrušeno).
Dodavatel	Filtrujte tikety spojené s konkrétním dodavatelem z lokální záložky.
Požadováno kým	Host: Požadavky, které hosté vytvořili prostřednictvím aplikace pro hosty.<br>Personál: Tikety vytvořené uživateli Alice.
Požadováno pro	Filtrujte tikety podle požadavků hostů (Host) nebo interních požadavků (Personál).
Přiřazeno komu	Filtrujte tikety podle uživatele v poli Přiřazeno.
Vytvořil	Filtrujte tikety podle uživatele, který tiket vytvořil.
Rozsah dat	Filtrujte seznam tiketů podle aktuálního data (Dnes) nebo zobrazte všechny existující tikety vytvořené kdykoli (Celý čas).
Text	Použijte toto pole k vyhledávání klíčových slov v seznamu tiketů.
Eskalační	Povolte, pokud by seznam měl zahrnovat pouze tikety, které byly eskalovány.
Sdílet s	K dispozici pouze uživatelům s typem uživatele Hotel Admin.<br>Nesdílený: Přístupný pouze uživateli, který jej vytvořil.<br>Konkrétní oddělení: Přístupný jakémukoli uživateli s přístupem ke Zobrazení tiketů (přes role) ve vybraném zařízení.<br>Nemovitost: Přístupný jakémukoli uživateli v seznamu uživatelů nemovitosti (přes Správu uživatelů).