AL: Uitsending Outomatisering

ALICE se Uitsending-funksie is ’n eenvoudige en maklike manier om massa-kommunikasie aan jou gaste te stuur wat verhoogde gasbetrokkenheid moontlik maak. ALICE bied ’n outomatiseringsfunksie aan om boodskappe outomaties te stuur gebaseer op datum of die besprekingsstatus van ’n gas.

Gebruiker Tipe & Rolle
Om hierdie aksie in ALICE uit te voer, moet die gebruiker ten minste Hotel Admin Gebruiker Tipe toegang hê.  

Dinge om in Ag te Neem
As die outomatiseringsreël gebaseer is op PMS Status, moet die eiendom ’n API-integrasie met hul PMS hê. Outomatiseringsreëls gebaseer op PMS

Status is tans nie versoenbaar met verslae parsing nie.

Voeg Uitsending Outomatisering by

1. Vanaf die Gaste-oortjie, kies die gaste aan wie jy ’n Uitsending wil stuur. Jy kan die +Gevorderde Filters opsies gebruik om gaste te sorteer volgens VIP-tipes, PMS Status, Aankomsdatum, ensovoorts.  
Let wel: Verseker dat jy die gevorderde opsies gebruik om verder te filter, aangesien die verstek alle nuwe en goedgekeurde gaste sal wys. 

2. Kies Uitsending

3. Voer die Uitsending Boodskap besonderhede in. 
Boodskap Tipe: Kies die tipe boodskap wat jy wil stuur. Dit kan E-pos, SMS, In-App, ens. wees. Om ’n uitsending boodskap te outomatiseer, kies SMS.

Van: Kies die sender se nommer. 

Boodskap: Voer die boodskap in die teksinvoerveld in. As jy ’n vooraf-gespeelde sjabloon het, kan jy “Sjablone” kies en van die beskikbare opsies kies. 

4. Kies Outomatiseer

5. Voer die Boodskap Outomatisering besonderhede in.
Outomatisering Naam: Voer hier die naam van die outomatiseringsreël in. 
Voorgestelde naamgewingkonvensie: {Hotel Naam} - {Boodskap Sjabloon Naam} - SMS

Stuur Wanneer: Kies of die boodskap geaktiveer word deur datum (gebaseer op die besprekings begin- of einddatum) of Bespreking - PMS status (Om PMS status te gebruik, moet hierdie veld presies wees wat van die PMS ontvang word. Om die Bespreking PMS Statusse wat in jou rekening gebruik word te sien, kyk na die PMS Status kolom in die Gaste-oortjie.)

Boodskap Sjabloon: Kies die toepaslike boodskap sjabloon om te stuur. Leer meer oor hoe om Boodskap Sjablone by te voeg of te wysig. 

Sluit Internasionale telefoonnommers in: ’n Telefoonnommer word as internasionaal beskou as dit buite die hotel se land is. Deaktiveer hierdie instelling om internasionale SMS te stuur (wanneer ondersteun deur die nommer wat aan jou eiendom toegewys is). Dit sal egter ekstra koste veroorsaak vir die gas wat die boodskap ontvang. 

Sluit gaste met bestaande gesprekke in: Aktiveer - Betrek gaste met aktiewe gesprekke.  

Moet nie boodskappe stuur in die x dae na die laaste outomatiese boodskap nie: Aktiveer, en stel dan ’n limiet vir outomatiese boodskappe om te voorkom dat gaste gespam word. 

6. Kies Stoor om die outomatiseringsreël by te voeg.