AL: Kamerstatus Outomatisering

 

Die doel van hierdie artikel is om ’n gids te verskaf oor hoe om ’n nuwe tipe Boodskap Outomatisering te konfigureer om gaste te verwittig gebaseer op hul kamerstatus. Gebruiksgedragsvoorbeelde sluit in Kamer Gereed Kennisgewings, Onttrek-Kennisgewings, en DND Kennisgewings, wat help om huishoudelike bedrywighede te optimaliseer.

Kamerstatus Outomatisering werk deur ALICE se bestaande Boodskap Outomatisering koppelvlak te gebruik, deur ’n nuwe trigger metode wat kyk na ’n besprekingsstatus en die toegewese kamerstatus.

Neem asseblief kennis dat ALICE Gasteboodskappe en ALICE Huishouding by die hotel gekonfigureer moet wees om hierdie funksionaliteit te gebruik. 

 

Instruksies:

Konfigurasie vir Administrateurs:

1. Gaan na ALICE Admin
2. Navigeer na die Boodskappe-menu > Boodskap Outomatisering
3. Klik op Voeg Outomatisering by
4. Vul besonderhede soos benodig in – hieronder is ’n voorbeeld:
   • Stuur Wanneer: Bespreking - PMS Status + Kamerstatus → dit is nodig vir die Kamer Gereed Outomatisering om te werk.
   • Keuses vir Bespreking - PMS Status en Huishouding Status:
     Die opsies binne elke aftreklys word uit die eiendom se Huishouding-konfigurasie gehaal. Alhoewel die veld Meervoudige Keuse is, beveel ons aan om net een status vir elke veld te kies. Watter statusse om te kies hang af van die hotel se bedrywighede. In die voorbeeld hierbo, sal die outomatisering aktiveer wanneer die bespreking gemerk is as Due In en die toegewese kamer aan die bespreking gemerk is as Inspected.
   • Jy kan ons ondersteuningspan kontak ([e-mail]) om te verstaan hoe jou PMS-statusse en huishouding-statusse gekoppel is: 
      
   • 
   • 
   • Maak seker die kiesblokkie vir Kamer Gereed Kennisgewing Outomatisering is geaktiveer (slegs vir die gebruiksgeval van Kamer Gereed Kennisgewing).
   • Vul die ander besonderhede in soos nodig (Boodskap Sjabloon en kiesblokkie-instellings).
5. Klik Stoor en maak seker die outomatisering is aangeskakel.

Funksionaliteit vir Front End Gebruiker:

Nou dat die outomatisering bestaan, moet gebruikers steeds handmatig besprekings merk wat ’n Kamer Gereed Kennisgewing versoek het.

Om ’n bespreking as geskik te merk om ’n outomatiese kamer gereed kennisgewing te stuur:

1. Navigeer na die gasbespreking in die Gas-oortjie of in die Gesels-oortjie (as ’n gesprek met die gas reeds bestaan).
2. Soek die Kamer Gereed Kennisgewings-kiesblokkie en skakel dit aan:
   • 
3. Dis dit! Die outomatiese SMS sal gestuur word sodra die voorwaardes van die outomatisering vervul is (bv. Besprekingsstatus = DUE IN EN Huishoudingstatus = INSPECTED)
4. Ná die outomatiese boodskap gestuur is, sal gebruikers die bevestiging op die Kamer Gereed Kennisgewings-kiesblokkie kan sien, in beide die Gesels-oortjie en Gas-oortjie:

Die Kamer Gereed-kiesblokkie kan as onmerk gemerk word indien die outomatiese kennisgewing nie meer nodig is nie. 

Alternatiewe Gebruiksgedragsvoorbeelde vir nuwe trigger metode Bespreking - PMS Status + Kamerstatus

Hierdie nuwe trigger kan gebruik word vir DND Outomatiserings om outomaties ’n boodskap te stuur aan ’n gas in die huis wie se kamer as DND gemerk is.

Konfigurasie moet soos volg wees:

1. Let op hoe die Huishoudingstatus op DND gestel is. Dit mag ’n ander naam hê of glad nie bestaan nie, afhangende van die hotel se huishouding-konfigurasie.
2. Vir DND en alle nie-kamer gereed kennisgewings, maak seker die Kamer Gereed Kennisgewing Outomatisering kiesblokkie is nie geaktiveer nie.
3. Maak seker dat jy die outomatisering stoor en dis dit! Niks anders is nodig vir hierdie outomatisering om te aktiveer sodra die voorwaardes vervul is nie.